A單位的天花出現滲漏水，懷疑是樓上B單位引致。A單位住戶為了找出源頭，自行聘請合資格的師傅在自己的單位內做檢測，報告基本確定滲漏水是樓上B單位引致，須進入該單位作修補。
問：在此情況下，A單位住戶應該怎樣做？
答：根據第9/2023號法律《樓宇滲漏水爭議的必要仲裁制度》規定，如果出現滲漏水爭議，須優先透過協商方式解決。因此，A單位住戶須先找B單位住戶了解情況，並就倘有的滲漏水爭議進行協商。
問：如果雙方協商不成，B單位住戶拒絕維修，A單位住戶可以怎樣做？
答：A單位住戶可向澳門世界貿易中心仲裁中心提起必要仲裁（不需聘請律師），只要仲裁庭裁定維修及追討財產損害賠償的請求理由成立，A單位住戶就可以憑藉有關裁決，要求進入B單位進行維修工程，以及要求就滲漏水所造成的財產損害作出賠償。但如B單位住戶仍不自願進行維修及作出損害賠償，則A單位住戶可依據該仲裁裁決，向初級法院聲請強制執行程序。
問：仲裁費用是多少呢？由誰繳付仲裁費用？
答：對於進行維修工程及追討財產損害賠償的情況，仲裁費用按爭議涉及的金額計算，如屬澳門元10萬元或以下的爭議，費用為澳門幣7950元，由敗訴方繳付。
問：A單位住戶可否到法院提起訴訟要求B單位住戶就滲漏水進行維修及作出損害賠償？
答：不可以直接到法院提起訴訟。因為自第9/2023號法律《樓宇滲漏水爭議的必要仲裁制度》生效後，以下滲漏水爭議必須透過仲裁解決：（一）強制入屋檢查或維修；（二）進行滲漏水維修工程；（三）因滲漏水而引致的財產損害賠償；（四）因不當檢查或工程，又或經證實與滲漏水無關的檢查而造成的財產損害賠償。
在經過仲裁程序及獲得仲裁裁決後，B單位住戶仍不自願進行維修及作出損害賠償，則A單位住戶可依據該仲裁裁決，向初級法院聲請強制執行程序。
註：本文內容主要參閱第9/2023號法律《樓宇滲漏水爭議的必要仲裁制度》、第137/2023號行政長官批示及第138/2023號行政長官批示的規定。