前 言
2024年8月27日，由粵港澳大灣區企業家聯盟主辦的第五屆粵港澳大灣區傑出青年企業家頒獎典禮在港、澳兩地同步舉行，經過專業且嚴格的選拔程序及學術機構與特邀專家的獨立評判，澳門區分別由10位青年企業家獲選6大獎項，其中澳門新東方集團執行董事兼財務總監、新東方置地酒店董事兼執行副總裁鍾慧堅，憑藉創新運營思維與卓越管理能力，榮獲「傑出青年企業家獎」。
榮獲大灣區傑出青年企業家獎
第五屆粵港澳大灣區傑出青年企業家評選活動共收到超過1300份報名，最終126名優秀企業家獲獎。香港特區行政長官李家超，中央政府駐港聯絡辦副主任劉光源，外交部駐港特派員公署副特派員李永勝，澳門特區經濟財政司司長李偉農，香港特區商務及經濟發展局局長丘應樺，全國政協常委、粵港澳大灣區企業家聯盟主席蔡冠深，全國政協委員、香港新聞工作者聯會主席李大宏等，與線上線下3000餘人出席頒獎禮。
李偉農致辭時表示，今年是大灣區規劃實施5周年，粵港澳大灣區青年企業家評選頒獎典禮別具意義。當前外圍經濟環境複雜多變，國家加快發展新質生產力，作為改革開放前沿陣地的大灣區，也將迎來新質生產力推動的革新變化，這是機遇也是挑戰。青年企業家有廣闊的視野，敏銳的商業觸角，期望青年企業家能夠展現社會擔當的精神，憑著迎難而上、堅毅不拔的韌力，為國家所需、發揮所長，貢獻力量。
鍾慧堅是澳門2位榮獲「傑出青年企業家獎」得主之一，能在逾千位大灣區優秀青年企業家中脫穎而出，此獎含金量之高毋容置疑，它不僅是對鍾慧堅工作能力的肯定，更是對其多年默默付出、深耕家族企業的最佳嘉許。
粵港澳大灣區建設是習近平主席親自謀劃、親自部署、親自推動的國家戰略。首次獲獎的鍾慧堅欣喜且深感榮幸，坦言此獎對她而言，是一份難能可貴的鼓勵和認同。鍾慧堅謙稱獲獎大概率是幸運，但幸運的背後從來不僅只是幸運，而是選擇；選擇的底蘊則源自認知，而學習和成長正是奠定認知的基礎。訪談中她一再強調：無論何時，都要懷抱終身學習的心態；只有不斷努力學習，才能讓企業長久、健康發展，為企業持續發展鋪就更光明未來。
異鄉求學 堅韌成長
鍾慧堅笑言：許多人認識她是因其父輩的緣故。她自小性格比較內向，自喻為超級I人，最享受獨處時光。然而，正是這種性格特點讓她在成長道路上經歷了許多挑戰與轉變。鍾慧堅12-13歲時，當時澳門治安動盪，父親基於安全考量，將她送往英國讀書，她便成為家中第一個獨自出國求學的孩子。直至大學選科時，由於平時性格較安靜，且喜愛數學，徵得家人同意，她最終選擇了會計與金融專業，並順利取得碩士學位。
談及異國求學的經歷，她坦言道：「前往英國前，我在校時的英語成績雖然不錯，但面對完全陌生的文化環境，還是感到無所適從。」初到英國，她寄宿在父親朋友家中，每天需徒步45分鐘才到學校。在異國他鄉，鍾慧堅不僅要適應語言差異，還深刻體驗到文化隔閡和種族差異上帶來的困惑和無助：「回家路途上，曾被鄰校校車上的學生丟過吃剩的蘋果，當時感到特別孤獨無助。」在這種氛圍下，遠離父母庇護幼小的她性格逐漸變得堅韌。
儘管英國求學之路並不如想像中平坦，鍾慧堅依然專心致志求學。數年後，弟妹也隨之到英國就讀，自此她主動承擔起照顧弟妹的責任。她感歎說：「當時既要努力學習又要照顧弟妹，這使我變得更獨立。長女如母，我知道必須做好弟妹的榜樣，在嚴格要求他們的同時更嚴以律己。周末時會盡量多花些時間陪伴他們，幫助他們更快地適應國外生活。說起來，我們彼此間的照顧更像是一種互相支持；弟妹的到來對我來說也是一種鼓舞，人在異鄉的感受我深有體會，只希望他們生活能過得比我幸福和更好」。
濃郁親情加上異鄉獨特環境，讓鍾慧堅學會了如何在關愛與責任間找到平衡點，從而奠定她對家族使命的深厚情感基礎。學成歸來後，鍾慧堅最初進入中國銀行，選擇了與數字打交道的財務部工作。她回憶道：「其實我曾考慮過留在英國發展，因已習慣了英國生活模式，不願意離開熟悉的環境。但在父母分析及勸說下，我還是回來澳門了。起初，父親希望我在銀行工作可以開拓內向的性格，結交更多朋友，但我更關心的是工作與所學知識是否對口，能否真正學以致用。」
初進入中銀財務部，鍾慧堅每日工作主要是清點存票。當時，她感覺所學專業知識在實際工作中應用有限，一度覺得這份工作既枯燥又對自我提升幫助不大。後來，得到一位銀行前輩指導，引領她開放思維，帶著疑問重新審視這份工作，存票業務其實大有學問，包括票據內容格式、銀行操作規程以及風險管理等方面知識，這些都值得她好好思考及學習。勤學上進的鍾慧堅聞言開竅後更積極主動，快速完成每天本職工作之餘，更爭取機會到其他團隊向同事學習，藉此擴充知識範圍及更全面地理解部門的運作流程。
「記得有一次，我被委派新工作任務，負責核對每天櫃員機的機卷紙，這項工作涉及到財務與資訊科技部門之間的溝通。初接觸時，感覺到沿用舊有模式進行，耗時會較長。後來，我經過修改Excel公式演算，更容易找出問題，簡化了原本複雜的核對模式，縮短團隊核對時間。」鍾慧堅娓娓說道。在這段經歷中，她逐漸培養展現解決問題的能力，「當時，才開始感覺到團隊主管及同事對我的工作能力表示認可，這是我第一次在工作上感到有底氣，大家亦不再認為我僅僅是一個依靠家庭背景的富二代。」鍾慧堅用能力打破成見，在部門中體現自我價值，贏得同事的信任與支持。
回歸家族企業肩負重任
隨著時間的推移，鍾慧堅於中銀工作1年多後離職回歸家族企業，並從財務職位做起。她坦言：「財務是一家企業命脈，對公司長遠健康發展至關重要。回歸家族企業工作就像進入了人生另一所大學，有很多東西需要重新學習，總覺得時間不夠用。近年來，父親逐漸將公司一些事務移交給我處理，我的責任和壓力就更重大了。因為我知道如果細節不夠嚴謹，就有產生不良漏洞的可能，所以現時我基本保持每天向父親匯報工作進度及質量，共商共量將相關工作落實至每個細節。」
管理家族企業財務並非易事，即便再忙碌，鍾慧堅也會確保每一筆帳務進出準確無誤，資源誤用浪費往往比貪污更可怕，所以她深知從事財務工作必須嚴謹細緻，這直接關係到公司長遠健康發展。「雖然做任何事情都希望保證質量，但常常與父親要求工作效率或造成矛盾。」她解釋道，雖然高質量的工作成果是企業穩健前行一定的基礎，但仍然需在效率和質量中取得平衡點。
鍾慧堅還提到父親在工作方面非常注重培養子女獨立能力，給予她極大自由發揮空間。父親總是鼓勵她說：「希望妳在面對挑戰時能積極尋找解決問題的方式，而不是被動地等待答案，應該積極化被動為主動。」這種理念深深影響著鍾慧堅，她將父親傳承的實踐經驗應用到公司日常管理中，積極推動企業成員在遇到難題時主動思考和解決問題。在她看來，這管理風格既繼承了父輩的經驗，又結合了現代企業管理理念，使公司在複雜多變的市場環境下，應變決策更靈活高效。
事實上，鍾慧堅的工作並不僅限於財務。隨著集團規模擴大，她逐步負責人力資源、資訊科技、行政等多個部門的主管工作。在集團一些項目開展過程中，她還肩負起招投標、與博企及政府相關部門實務對接程序性工作。她認為，作為公司管理者，必需全面掌握各個部門運作實況，這樣才能更有效地領導團隊。全方位歷練讓她對企業管理有了更全面認識，也逐漸讓她在公司內部的角色從單一財務轉變為多元化管理者。
處理危機 積極應變
疫情期間，新東方集團經歷了前所未有的重大挑戰，集團旗下新東方置地酒店出現澳門首宗「新冠」確診病例。鍾慧堅坦言當時壓力非常大，面對突如其來的變故，她和團隊迅速調整應對方案，加強防疫措施，並重新審視酒店的清潔與消毒，避免同類事件再出現。
3年疫情讓鍾慧堅清晰認識到企業內外部風險管理重要性，面對突發情況除公司員工團結一致外，更要做好預防工作和不斷完善內部管理。此外，為應對疫情對企業帶來的衝擊，集團採取了「保經營，保就業，開源節流」模式。
「疫情期間，面臨著高昂的銀行利息和償還本金，使我們重新審視集團資金流動性的重要性，確保在維持基本運營的情況下達到最優成本效益。從小在母親就言傳身教勤儉節約，不應浪費，這讓我在管理公司財務時，更重視成本控制和資源合理分配。」她堅信，只有在財務管理上做到嚴格把控，才能在危機時刻確保企業持續運營，為未來的復甦和發展奠定基礎。
鍾慧堅指出：企業隨著市場環境的變化不斷轉型與升級，新東方集團也不例外，在這波浪潮中不斷推陳出新，與時俱進。集團主要以房地產業和博彩娛樂業為支柱產業，集團逐步向多元化發展邁進。例如集團認為疫情衝擊是短期的，但投資是長遠的回報，置地娛樂場在整體經濟環境欠佳、客流量減少的情況下，仍加大投資，全面翻新裝修順勢發展，為吸引旅客娛樂消費，提供更豐富的休閒娛樂體驗，此舉也為公司帶來了全新發展機遇。她認為公司未來發展不能僅依靠博彩娛樂業和房地產業，還需要開拓酒店業發展，為澳門成為世界旅遊中心添磚加瓦，為年輕人就業創造更多空間，並堅信多元化發展既能應對未知風險，還能為企業創造增長動力。
家族傳承與企業責任並重
在經營管理上，鍾慧堅始終保持謙遜、持續學習心態，既遵循父輩傳統而又超前思維的經營理念，同時也在不斷創新找尋更多新機遇。她認為，家族企業的傳承並非僅著眼盈利，更在於如何令企業健康持續發展、以及傳承家族精神：「企業誠信聲譽比短期利益更重要。」
展望未來，鍾慧堅對新東方集團及屬下企業充滿信心。她認為家族企業長期健康發展需要持續創新與穩健經營。「在保持企業穩定發展的基礎上，我們也在探索更多創新機會，以適應不斷變化的市場需求。」在未來工作中，她將繼續以謙卑的心態接觸並學習新事物，以包容和長遠的眼光推進企業多元化發展路徑，同時確保企業在競爭中保持優勢。她還希望集團能夠吸引更多有志青年加入，為企業發展注入新鮮血液。
後 記
近年，不難察覺社團活動中鍾慧堅忙碌的身影漸多；每次目光所至，她都在安靜地做著一切力所能及的工作。她靦腆微笑時的純真和工作時的嚴謹反差極大，但，這都是真實狀態下的鍾慧堅，知性又理性。
身為新東方集團的長女，鍾慧堅肩負著旁人難以想像的壓力，自小懷揣為父母分憂、為家族事業貢獻力量的信念，並為之奮鬥不懈。從異國求學到企業管理，一步一腳印，逐漸承擔起發展家族企業的重擔，更希望將企業發展推向全新高度。