疫情來到第三年，本澳中小企在絕境中掙扎求存，各行業都必須面對「生死戰」，在市場不斷變化的環境中立足。本澳知名汽車代理商新康恆集團同樣面臨經營困境，集團助理總經理葉漢偉坦言，今年汽車市場雖較預計淡靜，但他信奉「汰弱留強」定律，對內，進一步提升公司內部人員素質及車輛維修技術水平，疫情期間沒有解僱過1個員工；對外，堅持定期舉辦車展，將新車訊息第一時間傳遞給客戶，直面逆市積極應變，相信大家同舟共濟必能熬過困難期。
電動車充電收費當頭一棒
葉漢偉形容今年有兩件事「估唔到」，除了經濟持續低迷外，今年7月起公布電動車充電收費亦令人始料未及。他指出：業界支持「用者自付」原則，只是電動車充電收費消息來得過於突然，大家沒有足夠心理準備，因而造成社會較大反響，該項政策甫推出，導致電動車銷售立即「斷崖式插水」，多款新進口電動車驟然遇冷。他坦言，該項收費政策拖慢了特區政府大力推動電動車的發展步伐，原本業界雄心壯志，希望可以配合特區政府在銷售電動車方面加強力度，但現在則需要靜待輔助政策及花費更多時間，待社會適應電動車充電收費標準，才能繼續力推普及。
他表示，公司採用多款汽車來測試，結果表明電動車慢充比油車便宜，約1元電費就能行駛超過2公里；但不可否認是中充和快充比汽油車貴，因此，業界打算透過不同途徑反映，冀特區政府推出充電津貼，鼓勵市民使用電動車。
至於電動車充電方面，特區政府環保局和各部門都鼓勵市民使用慢充，公共停車場也不斷增加慢充充電樁，惟澳門受條件制約，公共充電樁分布難以均衡。截至今年9月30日，全澳共有486座充電樁，當中131座為快充、11座為中充、慢充數量最多，為344座。葉漢偉直言，本澳現有近3000輛電動私家車，慢充樁仍供不應求。特區政府預計今年底，全澳有至少2000支電動車充電樁，他認為若特區政府屆時才推電動車充電收費，估計市場反應會相對溫和。
市場假象多數據去偽存真
葉漢偉指，現在市面上存在許多「假象」，例如今年1月份，新增機動車數據看起來不俗，很多人卻不知其中兩大巴士公司共新增200多台巴士；加上去年底開單、今年初出車的數字，反映在今年汽車市場數據「看似非常好的開局」，不少業界都看好今年汽車市場，無奈開局後，市場需求疲軟，汽車成交量亦持續走低。
另外，今年9月份約有300輛新進口電動車登記出牌，驟眼看數字非常理想，並未出現如業界所指「大插水」現象；實際是不少電動車提車等待時間較長，部分熱門車型甚至需要等待超過1年，現時出牌的電動車，有相當一部分是去年底及本年初的訂單，並未能適時反映市場實況。
其三，據統計局資料顯示，截至2022年8月底，全澳註冊機動車按年上升8%，再次令外界錯覺澳門汽車市場正在平穩發展。但實際上，因為市民買車意欲降低，不願報銷舊車，令到淘汰舊車數字相對減少，故在全澳汽車銷量下跌情況下依然顯示註冊數字有所上升。這些客觀因素表現出來的數據與實際偏差往往被社會誤讀，因此，業界只有不斷通過各種渠道，努力反映真實情況。
變通經營突圍變局中成長
車展是新康恆集團今年大力推動的業務發展策略，葉漢偉回憶道，除了受「6．18」疫情影響，一切活動停擺2個月，公司幾乎每個月都舉辦1次車展。他指出：今年營銷狀況比預期差，但工作計劃依然要推進，「尤其是生意差的時候，要做更多推廣工作刺激市場需求」。因此，今年新康恆計劃繼續舉辦多場車展，不斷推出新車，並配以多樣化營銷策略吸引客戶。
說起今年營銷，葉漢偉表示，公司主要從兩個方向著力。一方面對各代理品牌的新車型號進行市場策劃，特別響應特區政府政策，積極部署電動車市場，推出多款新型電動車；另外，亦推出多款新型號混能車，儘管下半年電動車銷情遇冷，但新面世的混能車卻成功吸引消費者注意，某程度上分散經營風險，亦算有所收穫。其次，集團早在10多年前已將目光鎖定車輛維修範疇，並投資大量人力物力，為汽車售後維修打下堅實基礎。近年公司推出各式各樣汽車維修套餐，在疫下汽車銷量大跌的狀況下，維修成為公司主要收入來源。
疫情下變局多，經營者也只能不斷適時應變，充分利用現有資源順應市場環境。但是對最重視的員工，新康恆始終堅持在變局中給予他們安穩的工作崗位，不曾解僱1位員工，疫情期間上司和下屬、員工彼此之間溝通反而更加密切。另外，疫情衍生的變數也讓員工駕輕就熟的工作產生許多變化，使用每分錢以前都需更仔細考慮，每次車展也需花更多工夫策劃及總結，因為隨時突如其來的狀況，便會令一個籌備完備的營銷方案前功盡棄。
業績下跌，員工工作量卻相對增多，工作中遇到挫折難免有時意志低沉，葉漢偉笑言，疫情下這些變化「反而是件好事」，員工學會在做決定時思考更多，工作精益求精，在充滿變數和挑戰的壓力下，推動公司上下共同進步。
新康恆20多年的持續發展，除憑藉領導層敏銳的市場觸角、多元化的汽車品牌，同樣離不開全體員工的忠誠協作。葉漢偉自豪地說，新康恆員工隊伍較穩定，舊人走的少，新人來的多，管理層更是如是，「我是（管理層）最新那個，在新康恆工作還不足20年。」公司相對穩定的人員架構，令員工更有歸屬感，也讓新康恆更能經受起市場風浪所帶來的挑戰，大家齊心協力共度難關。
《市民日報》專題組