【本報訊】政府正就《澳門旅遊業發展總體規劃》第二階段檢視研究展開問卷調查。澳門社會經濟發展研究中心主任葉桂平表示,該規劃明確澳門旅遊業的發展方向,對發揮澳門自身優勢、實現經濟適度多元化以及融入國家整體發展戰略具有重要意義。但隨著疫情結束,澳門旅遊業處在復興階段,當局宜應審視目前旅遊業發展所需的資源是否充足。未來可圍繞這幾方面展開部署,包括升級現有品牌形象,打造本澳成為旅遊目的地和國際旅遊目的地;深化區域合作,全面落實旅遊路線、旅遊產品及繼續促進澳門產業內跨界聯動,全面推動「旅遊+」產業互動發展模式。
葉桂平指出:《澳門旅遊業總體規劃》是對澳門作為旅遊目的地的經濟構建和管理的重要計劃;疫情結束,澳門旅遊業處在復興階段,應該審視目前旅遊業發展所需的資源是否充足。例如,旅遊基礎設施的配套,以及旅遊業人力資源等情況。
著重旅遊產品設計服務品質提升
他進一步稱,疫情令本澳旅遊業流失一定的服務人員,政府應針對此種情況招募和培訓相關服務人員,滿足未來的旅遊狀況。此外,隨著疫情結束,全球旅遊經濟復甦,澳門要接待國內外遊客,旅遊基礎設施,如酒店數量、交通設施等是否能夠達到預期,有需要作出評估。根據《澳門旅遊業總體規劃》第二階段檢視研究,截至2023年底,已全部展開及跟進階段性行動計劃達標率達88%。因此,葉桂平認為接下來有關規劃重點可考慮在以下幾方面加以部署:
一、升級澳門現有品牌形象,打造澳門成為旅遊目的地和國際旅遊目的地。澳門旅遊產品及旅遊服務應更重視品質,未來應重視旅遊產品設計和服務品質的提升。因此,升級旅遊基礎設施,打造旅遊精品,全面提升旅遊業服務人員質素應該做好規劃。國際旅遊目的地的形成,則有賴政府繼續推進吸引外國旅客來澳的食住行遊購娛配套的系列優惠,以增加國際旅客入境數量,提升消費水平。
拓展智慧科技提供旅客旅遊體驗
二、繼續深化區域合作,全面落實旅遊路線、旅遊產品。如澳琴合作可充分發揮「澳門平台+橫琴空間」的旅遊聯動發展模式,積極規劃及推廣琴澳海島遊;在粵港澳大灣區內大力加強區域間的旅遊規劃合作,與區內各城市共同開發「一程多站」聯程產品,提升區內綜合旅遊競爭力。
三、繼續促進澳門產業內跨界聯動,全面推動「旅遊+」產業互動發展模式,凸顯澳門特色。通過配合「1+4」適度多元發展策略,持續深化「旅遊+」,除大健康、現代金融、高新技術、會展商貿和文化體育等4大重點產業,還可以全面推動到其他澳門的特色產業,如美食、娛樂演藝、盛事活動、中醫藥等;以及教育業,培育研學旅行目的地;拓展智慧旅遊科技應用,向旅客提供更獨特的旅遊體驗,推動澳門旅遊業高質量發展,豐富「世界旅遊休閒中心」的內涵。