【本報訊】最新數據顯示，2023年本澳酒店業收入379.3億澳門元，按年上升1.4倍，且實現扭虧轉盈，實現81.8億澳門元的盈利，反映行業對經濟貢獻的增加值總額為203.5億澳門元，按年上升3倍。這一消息令澳門酒店及旅遊業界備受鼓舞，信心大增。立法議員、澳門旅遊發展智庫會長張健中指出：2023年，褪去疫情的陰霾，特區政府依法施政，積極採取一系列擴客源、振經濟的措施，酒店旅遊業界積極配合，一方面完善各項軟硬體設施建設，另一方面積極探索「旅遊+」新模式，創新旅遊產品，促進酒店旅遊業的恢復發展，取得來之不易的亮眼成績。
張健中表示，作為旅遊業的重要基礎設施之一，澳門酒店業高度發展，憑藉多樣化的選擇、高性價比的旅遊產品和優質的服務體驗，熱情迎接世界各地遊客的到來，助力澳門友好、宜遊、安全的世界級旅遊休閒城市形象的發展。澳門旅遊業是永不落幕的朝陽產業，不僅在2023年實現強力復甦，未來更將邁向新的輝煌發展，因此，澳門酒店業亦不能滿足於當下的成績，需不斷保持進步，按世界旅遊休閒中心這一發展目標，不斷推動酒店現代化、創新化、智慧化發展，提升澳門的旅遊設施水準，增強國際競爭力。為此，他提出3項建議：
一、進一步優化酒店服務與產品的供應，通過持續提升培訓力度，提升從業人員的溝通技巧、服務態度及應變能力，提升行業綜合服務素質，推出更具特色的產品和多元化服務，為旅客提供更為舒適、便捷和個性化的住宿體驗，展現真誠、友善，打造熱情好客的有禮都市形象。
二、進一步推進酒店旅遊行業的智慧化發展，以科技賦能智慧旅遊，加快酒店行業的智慧建設，加大引進數字技術，促進酒店業的升級轉型，增強數字經濟效能，打造生活、消費、出行智慧城市，提供更高效、更便捷的旅遊服務。
加強酒店業與體藝業界聯動
三、目前澳門正推進建設「演藝之都」、「體育之城」，演唱會等文藝表演及體育賽事對遊客具有較強的吸引力，可進一步加強酒店業與體藝業界的聯動，結合澳門豐富的文旅資源，將旅行套票延伸至全過程旅遊體驗，推出「酒店+旅遊+演唱會」或「酒店+旅遊+體育賽事」的個性化套票行程。
他強調，隨著澳門世界旅遊休閒中心建設的不斷推進，澳門酒店業將不斷打磨自身，提供高品質的旅遊休閒服務，積極推進酒店旅遊融合協同發展，共創宜居城市，努力促進澳門旅遊事業的高質量、可持續發展。