城大學者新興旅遊研究獲國際期刊發表

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  【本報訊】由澳門城市大學國際旅遊與管理學院執行副院長李璽教授作為第一作者,博士研究生馮梓欣作為第二作者及通訊作者的研究論文《The impact of perceived social hospitality on destination image: The moderating effect of cultural intelligence》獲社會科學引文索引(SSCI)Q1期刊《Journal of Hospitality and Tourism Management(JHTM)》發表,聚焦目的地接待形象,探究社會好客的表現形式。

  該研究基於當下的社會背景,當今中西方目的地接待設施設備並沒有太大差異的情況下,旅遊目的地除了自身資源具有吸引力外,目的地的接待形象問題也是日益突出。「好客」作為一種哲學、道德義務、社會實踐或經濟活動,幾乎從遠古時代就存在,但最近幾年來,國內外學者才對這一概念給予關注,並在商業領域背景下得到關注和驗證。然而,很少有研究關注到社會好客,以及社會好客與目的地形象之間的關係。

  該研究通過探索性因素分析得到社會熱情好客的三維結構,聚焦社會好客,探究社會好客的表現形式。研究發現,在只有「與遊客平等溝通」才會對目的地形象產生直接影響,「關注遊客安全」對目的地形象的影響必須完全通過情感團結。此外,文化智力調節社會好客和情感團結之間的關係。最後,這項研究也為目的地管理者提供一定的啟示。

  《Journal of Hospitality and Tourism Management》是澳洲旅遊與酒店管理教育理事會(CAUTHE)的官方期刊,是旅遊與休閒管理學科的權威國際學術期刊。Journal Citation Reports(JCR)顯示該期刊的影響因子為8.3。在ABDC高質量期刊列表中評定為A類期刊。