【本報訊】特區政府持續完善「一戶通」各項功能和服務，由即日起，預約櫃枱服務擴展至本澳28個公共部門，共涵蓋超過600項服務。「一戶通」服務更首次延伸至合作區，為便利澳門居民辦理橫琴政務事務，「一戶通」增設橫琴政務服務中心7項常用業務的櫃枱預約，包括商事登記、社保、公證、不動產登記、飲食場所許可、藥品零售許可，以及商標註冊等業務。澳門居民可隨時隨地透過「一戶通」預約取籌，節省現場排隊輪候時間。
政府跨部門昨舉行記者會，介紹「一戶通」各項新功能和服務。行政公職局局長吳惠嫻，身份證明局局長周偉迎，橫琴粵澳深度合作區商事服務局副局長邱潤華等出席。
一戶通服務首次延至合作區
周偉迎表示，為優化服務流程，提高服務素質，「一戶通」持續整合本澳各部門的電子服務。其中，預約櫃枱服務由過往提供9個部門的預約，大幅擴展至現時28個部門，新增服務逾600項，涉及稅務、就業、社福、身份、市政、政務、公證、工務、交通、出入境等範疇。「一戶通」預約櫃枱服務的優化升級和功能擴展，體現跨範疇多部門共同合作的成果。透過部門之間的協作，將分散在不同網頁及應用程式的預約功能集中於同一平台，減省各自重複建設和維護系統的資源和成本，促使櫃枱服務與電子政務接軌。
另外，由於「一戶通」已確認用戶身份，市民在預約取籌時毋需輸入任何個人資料。完成後，市民亦可選擇將預約事項錄入「我的備忘」，系統會於預約時間到期前發送提醒訊息，避免市民遺忘。
邱潤華則表示，本次是「一戶通」服務首次延伸至合作區，為便利澳門居民辦理橫琴政務事務，「一戶通」增設橫琴政務服務中心7項常用業務的櫃枱預約，包括商事登記、社保、公證、不動產登記、飲食場所許可、藥品零售許可，以及商標註冊等業務。市民透過「一戶通」成功預約橫琴辦理櫃枱服務，可在約定時間段內到達橫琴政務服務中心服務台現場出示預約二維碼取籌，並在指定的業務櫃枱辦理事務。
預約櫃枱服務覆蓋率達八成
琴澳兩地政府部門鼎力合作，充分發揮規則銜接優勢，在政策和技術層面均具有重要意義，亦為下一階段工作累積經驗。未來，特區政府將陸續把更多便民電子服務擴展到合作區，促進琴澳民生融合加速發展。例如，已於橫琴設置「澳證易」自助服務機提供身份證明範疇服務，以及開展研究引進「遙距服務櫃枱」，以視像方式達至跨境辦事等。
公眾如欲了解更多資訊，請瀏覽「一戶通」專題網站（https://www.gov.mo/app/），查看宣傳圖文包及教學短片。
被問及「一戶通」預約櫃枱服務的覆蓋率？吳惠嫻表示，目前「一戶通」開戶人數近54萬人，提供近320項服務。而預約櫃枱服務自今日起擴展至28個部門，未來將陸續增加部門，估計至年底，「一戶通」預約櫃枱服務的覆蓋率約七至八成部門，是相當高的比例，因為有些部門並沒有涉及對外公眾接待。
周偉迎表示，澳門共有60、70個政府部門，目前有23個部門在「一戶通」提供更改地址的服務，絕大多數都是與民生息息相關的部門，亦有些部門不涉及更改地址服務，但總的還是希望與更多部門合作，為居民提供便利服務。
至於是次「一戶通」預約服務首次延伸至合作區，跨境取籌會否涉及個人資料轉移境外？公職局副局長陳子健回應表示，程式設計時已設定毋需傳送個人資料，預約籌號的二維碼內亦沒有個人資料，呼籲大家放心使用。