(巿民之言)食住遊再出發無新意難引客

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  旅遊局宣布繼續推「澳人食住遊」項目,除推出14條規定路線,居民還可與旅行社協商,客製化旅遊路線。自選路線將加大項目對居民的吸引力,由居民自定行程,可以構思出更多旅遊路線供參考。然而,新冠肺炎疫情持續兩年多,這種扶助酒店、旅行社、導遊和旅遊巴行業的措施,又是否只厚利個別行業?除了旅遊業,不少行業也得扶持,當局不妨公布兩年多以來「心出發」和「澳人食住遊」,共支出多少公帑?

  因疫情關係,本澳導遊長期處於無業狀態,且本地導遊任職其他公司的錄取率極低,那導遊又有否思考轉型?科技進步,旅行團出行已不合時宜,坐旅遊巴兼有導遊服務的出行方式漸漸落伍,反而包車出行或自由行體驗興起,故旅遊巴司機和導遊如何轉型才是關鍵。先說導遊,過去著力推銷商品購物,或帶領旅客到景點後,放任旅客自由活動,旅客有感旅遊品質差,結果造成惡性循環,參加旅行團的人變得愈來愈少。過去,業界曾提出本地包車精品遊,好像反應不太理想,澳門地方細小,使用的士出行也十分方便。

  今次路線大多主打路環和九澳聖母村,未覺新意,而這兩處早已人滿為患。 誠然,當局曾表示居民的電子消費卡也可以深入社區,既然有電子消費模式就有大數據,不妨公布居民電子消費用於哪些行業,真的為中小企帶來效益。去年「澳人食住遊」報團人數並不理想,至11月的資料顯示,有30,287人報名參團,其中逾2.7萬人已出團,銷售酒店套票逾 2.1萬間,住客達 5.5萬人次。當局可有公布去年總參與人數?以11月數據看,不足10萬人次,人數少的原因為何?由「心出發」至今,有多少旅客以正價光顧這些本地遊?是宣傳不力還是正價的吸引力不足?一連串問題,惟當局未予回應,致令「食住遊」顯得落後又不思進取。

  「澳人食住遊」的對象是本地居民,而針對外地旅客的引客措施,原擬訂舉辦的煙花表演和大型花車巡遊,相關詳情將隨後公布,疫情下能否舉辦還是未知之數。當局期望今年有千萬名旅客,不是易事,「澳人食住遊」格價又不符現時的社會環境,如果稍有不測,珠海以至澳門出現疫情,又得一頭半個月出現旅客插水。當局只處於被動,惟引客舉措了無新意,倘若要引客吸客,所謂感受澳門無限式那得加把勁了。