中央又向港澳送大禮。今年3月6日起,西安、青島納入赴港澳「個人遊」城市,至此,全國江蘇、浙江、廣東全省,以及共有逾50個華東、華北、西部城市居民可以辦理簽註來澳自由行,對擴大客源市場,推進本澳「旅遊+」和經濟「1+4」適度多元發展,又增添一批生力軍。而且可以預見,西安、青島都是國家著名旅遊城市,人口規模和生活水平,甚至從地理位置而言,對澳門增加旅客消費和延長旅客留澳會起到一定助力。
元宵節過去,過大年氣氛降溫,新春假期帶動的國人出遊熱亦開始下降,澳門接待旅客工作畫上圓滿句號。據統計,春節大除夕至年初九共10天,本澳接待旅客152.4萬人次,旅遊景點、商業區「逼爆」,丁財兩旺。政府跨部門、綜合休閒企業、社群組織舉辦多項賀歲活動,吸引居民和旅客熱熱鬧鬧過大年,發揮「旅遊+盛事」效應,讓旅客在「食住遊購娛行」方面得到良好的旅遊體驗。
與此同時,政府結合旅遊黃金檔期,爭取收集旅客遊澳體驗,以及社會各方反饋資訊,以便檢討今年新春佳節旅遊消費等資料,藉以完善旅遊配套、接待工作,夯實澳門世界旅遊休閒中心的定位。
毋庸諱言,中央新增西安、青島「個人遊」,是有的放矢以期推動港澳經濟發展,而且,旅遊簽註港澳有別,足見國家因應港澳兩個特區的接待能力作出考量,香港分別有3個月1簽和2簽,1年1簽和2簽;澳門則為3個月1簽和1年1簽,每次可在港澳停留不超過7日。因而,對澳門而言,增加「個人遊」城市所帶來的客量,相信會比較溫和,未至衝擊澳門的承載力。而且,西安、青島在文化和旅遊元素方面與澳門類同,也可以作為彼此交流「文旅+」,加深理解的互動,當地居民遊澳可按自由行的設計多留澳加深體驗,而非如粵港澳大灣區居民「1小時生活圈」式的城際居民出行。
固然,在本澳而言,新春假期旅客旺檔結束後,提出來的是我們要怎樣「引客入區」,而非流於口頭的陳述。看看,新春期間除了景區的賀歲活動,6家博企配合政府活化歷史片區的計劃,分別在澳路氹片區舉辦文化、旅遊、娛樂等活動,彰顯文旅特色,展現澳門小而美、小而全人文元素,可以說也取得一定成效。
只是,盛事節慶過後,社區怎樣凸顯自身特色,恆常舉辦活動吸引居民和旅客,達到「引客入區」促進社區經濟,擴大內需,便應在6家博企活化歷史片區計劃的同時,攜手社區組織和文化、娛樂社團,將社區特色元素融入恆常活動,形成政、企、社協作。
我們看到,內地旅遊出行、消費模式轉變,呈現服務消費、數字消費、綠色消費交疊效應;內地新春期間,廟會、民俗宗教色彩的巡遊,推升傳統文化旅遊熱度,加上特色美食、「國潮」,乃至休閒的品茗、咖啡、閱讀,構成新的消費模式推升內需。澳門要引客入區,我們可以省思,社區有甚麼吸引力能引客進駐?又應如何從「數字」中推動社區宣傳吸引客流?這些,除了政府、大企業要著力以外,社區組織、商人也應從市場出發,才能構建區區有特色,且恆常有熱點的吸引力,博得旅客一來再來。
還有,新春過後政府著力赴海外推動國際旅遊市場宣傳,但,我們也需端正概念,國際客源發展,並非與內地客源「對立」。恰恰以今次中央開放西安、青島「個人遊」,其實,按地理位置和人均旅遊消費,兩個城市與歐美、日本、韓國和東南亞市場並無太大分別,只是西安、青島和澳門同屬「一國」,是「一國兩制」下的兄弟地區出遊而已。
因而,從這方面,也可以讓大家檢視「客源市場」,正是為了擴大市場的「餅」,提升旅客消費力,增加旅客留澳時間。為此,怎樣拓展本澳客源市場,其實更應以澳門中西文化交融、國際化來爭取不同地方旅客,夯實世界旅遊休閒中心,來強化本澳旅遊業的國際競爭力。