(市民之言) 發揮旅院功能為國家培訓國際水平人才

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  今年「五一」假期,本澳迎來63.7萬人次旅客,由於按勞動節前3天假期對比去年同期,內地客量增幅達42.7%,且令到本澳中區人滿為患、交通癱瘓,為此引起社會再度關注社會承載力和過度旅遊問題,熱議應如何確保「世界旅遊休閒中心」的定位。固然,旅客逼爆中區,與居民爭奪公共交通工具,很容易引起人們共鳴;但是,從另一側面看,澳門特區怎樣確保旅遊服務水平,尤其是各項接待、服務必須達到國際專業水平,是今後本澳發展所必須具備的標尺,不容掉以輕心。

  上月底,行政長官崔世安在旅遊學院畢業禮上致辭,便強調政府繼續支持旅遊學院發揮自身優勢,增強國際認證實力,打造大灣區旅遊教育培訓基地。由此可見,特區在參與「一帶一路」和大灣區建設上,以「一中心、一平台、一基地」切入,要建設好世界旅遊休閒中心,不光要具備先進現代化和金碧輝煌的綜合旅遊度假設施,更重要的是必須落在「人」的身上,不管是策劃、管理,以至各環節服務,現代旅遊業、旅遊產業著重的是專業人才,惟有具備這一梯隊,澳門才能穩步邁上旅遊業永續發展征程,為特區,也為「一帶一路」和粵港澳大灣區發展貢獻獨特優勢和力量。

  毋庸置疑,旅遊學院在本澳高等教育體系中所擔當的人才培養、儲備角色,相當具針對性,加上學院在國際上獲確認課程質量和專業基準,對推動澳門人才培養和國際交流,享有高度國際聲譽和國際水平,因而在推動本澳旅遊業培訓,以至作為「粵港澳大灣區旅遊教育培訓基地聯盟」推手,可以說,必成為區內重要人才培訓基地,助力澳門特區發揮獨特優勢,以澳門所長,貢獻國家所需。

  為此,今後旅遊學院面向的,不僅僅是澳門特區的學員,而是,還包括國家,尤其是大灣區、泛珠省市區,以及國際生員,為澳門打好旅遊教育培訓基地,當好國際交流平台。加上澳門特區開放博彩業經營權以來,多家大型綜合項目如雨後春筍落成,還有,與橫琴旅遊休閒島對接,展現出來旅遊產業迅速發展的同時,就是必然形成人才渴求,為此,旅遊學院作為區內國際級旅遊教育培訓基地,可謂任重道遠。

  況且,按本澳、國家的發展形勢,旅遊業、旅遊產業發展可謂方興未艾!去年,本澳便迎來3580萬人次旅客,加上港珠澳大橋效應、大灣區人流日益便捷流動,相信今年訪澳旅客突破4000萬大關毫無懸念。

  而國家方面,去年國內遊55億人次,出境遊1.4億人次,且預計到2020年,出境遊人數會升至1.6億人次!由此可見,從中所帶動的對國家、區內旅遊相關專業人才需求有多龐大!

  當然,以澳門彈丸之地,甚至以旅遊學院的規模,根本難以在培養人才上「足以」回應市場需求;但是,我們也不應忽略,以澳門特區對外聯繫,以及旅遊學院能夠開拓的國際認證水平,倘以全球首間獲聯合國世界旅遊組織「旅遊教育素質認證」教育機構的實力來推動「粵港澳大灣區旅遊教育培訓基地聯盟」運作,助力統籌和協調,便能產生「一加一大於二」的功能,為區內培養具國際視野和國際水平旅業人才。

  怎樣抓緊《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的契機,在「一中心」定位上用足用好澳門特區旅遊產業、旅遊業教育培訓的「國際招牌」,為大灣區乃至國家進一步改革開放貢獻力量,旅遊學院這個人才培訓基地實應更多思考未來如何突破本澳地域掣肘,盡量發揮獨特功能作用,為區內、國家培養具國際專業水平的旅遊業人才。