【本報訊】聚賢同心協會及工聯政務委員會主辦的「澳門旅遊業高質量發展論壇」於昨日舉行，邀請逾30位政、商、學和業界精英出席，為構建澳門高質量旅遊城市出謀獻策。
出席論壇的旅遊局局長文綺華表示，今年將加強推動「旅遊+」跨界融合發展；提到現時聯合國教科文組織中有49個美食之都，過去本澳只能邀請內地4個城市參與，但下月底舉行的旅博會將邀請海外的美食之都派團來澳，屆時包括澳門在內合共25個美食之都將一同展示廚藝。
論壇昨早假工聯大廈2樓禮堂舉行，文綺華、澳門酒店旅業商會理事長盧志良、澳門旅遊業議會會長胡景光及聚賢同心協會副理事長梁孫旭擔任主講嘉賓。中聯辦社工部副處長級助理蔡曉輝、政策研究和區域發展局政策研究廳廳長阮建中、澳門工會聯合總會會長何雪卿、聚賢同心協會會長王國英，6家綜合度假休閒企業代表，旅遊、會展、餐飲、酒店、零售及服務業等業界代表和相關專家學者應邀出席。
王國英致辭時表示，今次論壇以「提質量、促多元、擴客源」為討論方向，期待特區政府以至整個旅遊業抱持積極有為態度，引領社會各界把握機遇，積極採取適度多元的發展策略，利用澳門眾多優質旅遊服務設施，拓展海外高質量客源，著力培養本澳高質量人才，以高質量非博彩旅遊項目帶動高質量消費，推進澳門旅遊業持續向前邁進。
文綺華致辭時稱，旅遊局以「1+4」適度多元發展策略為目標，加強旅遊聯動，與業界攜手將澳門打造成為集結盛事活動、觀光娛樂、商務會展等等於一體的多元「旅遊＋」城市，整體提升旅客遊澳體驗的質量。同時，旅遊業的可持續發展離不開人力資源，旅遊局過去與業界、機構和學院等保持協作，開辦各類培訓，協助業界持續提升旅遊服務質素及工作成效，鞏固澳門旅遊城市形象。
持續優化產品服務 房價市場良性發展
期間，文綺華圍繞旅遊業發展現況及旅遊局工作進度發言。她稱，今年首季訪客錄得約500萬人次，亦反映本澳旅遊復甦步伐強勁，但復甦得快也會為本澳帶來新挑戰和機遇，鼓勵業界持續優化旅遊產品及服務質素。截止本月，本澳客房較疫情前增多約5000間，展現旅遊業界於疫下不斷拓發展；今年「五．一黃金周」本澳酒店平均入住率有七成四，坊間不少意見指房價飆升。她直言如果本澳房價仍維持疫下水平，相信會不利本澳酒店業可持續發展，「如果我們業界在市場都找不到生存空間，怎麼為員工謀福利和拓展新業務？」因這是市場一個良性發展秩序。
她又透露，今年將加強推動「旅遊+」跨界融合發展，提到現時聯合國教科文組織有49個美食之都，過去本澳只能邀請內地4個城市參與，但下月底舉行的旅博會將邀請海外美食之都來澳，屆時包括澳門在內共25個美食之都攜手展示廚藝，相信對澳門宣傳美食之都會有莫大裨益。
轉向深度精品旅遊 業界應迎合新態勢
胡景光指出：旅遊模式已發生「量」到「質」的轉變，由走馬觀花式的購物遊等粗放型旅遊模式，轉向深度精品型，故澳門業界須以「百貨應百客」的態勢主動迎合新趨勢，持續豐富旅遊產品，深化內涵，積極提升服務質素，為吸引回頭客創造條件。他說，旅遊業與整個社會息息相關，可說是全民事業，他鼓勵每位市民齊出一分力，化身澳門「旅遊大使」，一同說好澳門故事，發揮好客之道，讓旅客有賓至如歸體驗，促成旅遊業長遠發展。
建琴澳黃金旅遊區 放寬中轉旅客過境
盧志良則建議打造「琴澳黃金旅遊區」，增強澳珠兩地在文創、旅遊、管理、後勤方面的制度聯通，加快人流、物流及資金流流動，並建立汲納中高端文旅人才的資源體系；而在大灣區「—程多站」旅遊精品路線方面，他建議將內地對部分外國公民實施的免簽過境政策擴展至澳門口岸，讓以澳門為中轉站的海外旅客，亦能享受在大灣區範圍內的免簽待遇。
梁孫旭提出，本澳經歷3年疫情，外國客源大不如前，且總體客量佔比微不足道；優化產業結構並非朝夕的事，目前澳門經濟仍依賴博彩業，而博彩業發展亦不能依賴內地市場，開拓外國市場是必然的發展方向，但這並非易事。
灣區城市強強聯合 開拓產品擴大市場
他說，除既有競爭對手，綜觀周邊國家及地區正積極拓展博彩市場，例如日本落實開賭方案，首個具備賭場設施的綜合度假村將設於大阪府的新填海人工島夢洲上，相信將會是澳門的競爭者。
梁孫旭指，本澳面臨客源單一、旅客逗留天數較少、消費力低等客觀條件制約，亟需完善城市基建和交通配套，例如透過區域融合，與大灣區各城市共建「一程多站」旅遊產品強強聯合，開拓更多旅遊產品，再結合6家博企非博彩元素，將海外市場的餅造大，為澳門發展高質量旅遊提質，帶動高消費群來澳。最後，聚賢同心協會理事長林倫偉表示，針對本澳經濟及社會發展變化，該會持續舉辦不同主題的研究論壇，讓政府、業界以理性、客觀方式表達想法，共同為政府施政出謀獻策。