(特犒)澳門旅遊不僅僅是重啟

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  2020年,是澳門旅遊業最「慘淡」的一年,也是蘊含生機的一年。

  對內地而言,澳門是新冠疫情得到有效控制後,第一個重新開放的出境遊目的地。8月26日,廣東居民赴澳門旅遊簽註恢復辦理,緊接著9月23日,內地其他省份居民赴澳門旅遊簽註恢復辦理。

  據澳門統計暨普查局公布的數據,澳門10月入境旅客環比增加29.6%,10月1日至8日中秋國慶長假中,訪澳旅客逾15.6萬人次,其中內地遊客佔93.1%。今年第三季度,入境旅客較第二季度增加了14.1倍。

  數字的背後,是澳門旅遊業界的堅持與創新。為了迎接來之不易的市場復甦,澳門旅遊人開拓思路,不斷求新求變,通過整合營銷、直播互動等方式,與消費者建立主動和生動的聯繫。「以數字化的形式擁抱復甦,在復甦的過程中擁抱數字化」,是他們鳳凰涅槃後的共識。

  從9月初開始,澳門航空在「飛豬」上推出機票買一送一活動,該活動是澳門旅遊局「擴客源 興經濟 保就業」計劃的一部分。目前,澳門航空內地始發航線銷售較去年同期已恢復接近四成,帶動澳門旅遊市場的整體復甦。

  澳門航空航線規劃及收益管理部總經理吳文坦介紹,澳門航空從疫情前就推廣登機牌附加值服務,憑澳航登機牌,可以在澳門各種吃喝玩樂場所享受到贈品或折扣優惠。疫情後,針對人們無法去海外而購物需求卻依然強勁的市場現狀,澳航專門開發了免稅店及名品店的合作,吸引休閒購物客人前來。

  澳門美高梅總裁王志琪說:「就客流人數而言,澳門美高梅的非博彩客流已經超過一半。澳門是世界旅遊休閒中心,有很好的基礎設施,有世界頂尖的產品和服務,有獨特的澳葡文化魅力。我們要把這些都充分呈現出來,吸引大家來澳門。」

  植根和成長於澳門的長暉旅行社,有10年線上運營經驗。澳門恢復簽註辦理後,該旅行社迅速整合當地資源,例如將用於商務航線往來香港的直升機,轉變為觀光體驗模式,乘直升機暢遊澳門天空,以及推出文化深度之旅、潮玩澳門等新產品,不但抓住了消費者的眼球,更獲得同行的支持。

  在長暉廣州公司總經理楊嘉麒看來,「重啟」這個詞語不在「重」,而在「啟」。經過疫情的洗禮後,不斷創新旅遊產品才是應對市場變化的核心武器,才能呈現澳門更美好的一面,才能加快吸引遊客來澳。

  目前,赴澳門的遊客從最低潮時每日200人左右陸續恢復至每日2萬多人,但這與疫情之前的市場情況仍相差甚遠。澳門旅遊局局長文綺華說:「當前除了做好常規的市場宣傳和服務外,最重要的就是重建內地旅客對澳門旅遊的信心。澳門旅遊業有危也有機,把握新態勢才能走得更遠。」中新社 龍土有