(專題)徐展聰:爭做澳門全光纖網絡引領者

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  前言

  世界互聯網大會「全球青年領軍者計劃」創設兩年來,吸引85個國家和地區青年參與。今年入選的18位青年領軍者名單就有澳門MTel電信有限公司聯合創始人、董事徐展聰。提名中提到:徐展聰在MTel電信創業及成長中扮演關鍵角色,他負責MTel電信業務策略制訂和市場開拓,領導團隊建立澳門第一個全光纖光通訊網絡,不僅提升了互聯網光通訊服務品質,更為消費者帶來更多選擇和實惠,為澳門中小企業注入新活力與競爭力。

 
  全光纖網電訊發展主流

    
    徐展聰表示,評選過程中描述了他自身創業經歷,克服困難及創新管理的經驗,尤其是建設全光纖光通訊網絡的整個過程。MTel創建於2011年,對澳門電訊市場而言是「新面孔」,從零開始建網,打通互聯網,聯通世界絕非一件易事,這樣的挑戰在世界互聯網大會的認知上也是十分困難的。通過自身與團隊的努力,成功一步步建成組網工作,相信大會亦看到團隊的努力,透過獎項給予團隊激勵及MTel成就的肯定,也是鞭策自己重新開始的動力,未來將做好自己,繼續在電訊業耕耘。

  全光纖網絡是世界通訊業一大發展趨勢,徐展聰介紹道,過去電訊網絡常以路由電纜或銅線作為傳輸載體,需帶電工作。而MTel創立初期,世界光纖技術已十分成熟,設備供應商可有效、穩定地透過光纖進行傳輸,這也促使MTel大膽採用全光纖技術,從核心機房、終端、用戶端等,全都採用光纖連接。光纖技術由於毋需依靠電力,這在夏季易打颱風,出現大暴雨、水浸等狀況的澳門,極大降低由於惡劣天氣帶來的機房停運風險。另外,光纖還有低延遲、低成本等優點,客戶使用應用時更暢順。隨著技術不斷更新迭代,想要與時並進,只需將光纖兩端的設備因應時代需求增加傳輸型,搭建好的光纖已可應付技術升級需求,毋需重新鋪設,避免道路重複開挖。

  可以說,在世界通訊業中,利用全光纖替代傳統電纜成為發展趨勢。直到去年,本澳才有第二家電訊運營商宣布落成全光纖網絡,MTel從一開始就往全光纖發展,加快了澳門的數字化進程。徐展聰認為,全光纖內容性和可發展時間都比傳統電纜要長,相信是更長久的技術。現時,MTel全光纖網絡已經實現全澳99%全覆蓋,無論商業用戶專線服務、家庭用戶及連接上游營運商,均可通過全光纖網絡實現。

  談及全光纖技術在澳門的發展空間,徐展聰指出:MTel已與新華三H3C達成合作計劃,搭建起第二代全光纖網絡,底層可達到400G性能,可為澳門提供最頂尖服務。至於光纖技術還能走多遠,則大大取決AI發展程度,只要與AI有關的裝置增加,對光纖韌性的要求也會增加。

  從零開始應對不同挑戰

  徐展聰在MTel不少崗位都工作過,建網期間,亦曾參與施工、規劃等工作,對建網組網工作所經歷的困難深有體會。例如2015年,澳門對大廈管理模式作出統一規範,由業主會直接負責大廈管理,之前需要和大廈管理處、管理公司直接溝通,新法出台後又必須經過大廈業主委員會同意,才能入場鋪設網絡。全澳獨幢大廈較多,甚至不少大廈連溝通的負責人都沒有,難免遇到居民反對,拖慢組網進度。為此,MTel採取創新鋪設方式,在工程初期就引入吹氣光纖,原本需要10日的布網工作縮短至1至2日,大大縮短工程時間。

  實際上,組網工作要面臨不少現實因素的阻礙。徐展聰提到,2013年,MTel獲得特區政府新固定公共電訊網絡牌照,「這可能是30年來首次開放,也首次有新的玩家加入」,當時連新公司入場,需要挑選1種顏色標識公司管道的指引都沒有。新管道要如何標識?綠色是否符合規定?許多「問號」都要提交不同材料給民政總署批核,沒有一個模版給團隊參考,也沒有人告訴團隊這樣做是否符合規定,只能「勇」字當頭,大膽嘗試。

  眾所周知,澳門地下複雜且擁擠,加之政府部門為完善地下管理,對工程管理規條、組織部門、管理部門等都陸續作出多次改變。徐展聰說,這些改變往往會讓大家感到無所適從,只能不斷適應、不斷摸索不同變化,並盡最大努力追趕標書目標。至2015年,MTel全澳網絡覆蓋率達33%,超過標書要求的30%,這對公司上下都是極大鼓舞。

  他續憶述道,當時政府政務程序未如現今完善,還未推出各類方便企業辦理業務的「一站式服務」,也沒專人幫助提供指引,就連申請建設一個「街箱」也要靠不斷問人才能找到相應部門辦理。他說,現時MTel在全澳共有近200個「街箱」,但隨著需求不斷增大,光纖同樣需要一個節點進行分流,否則容易產生「擁擠」。澳門地下環境已甚複雜,若租用商業樓宇,成本較高之餘也存在不穩定性,期望政府一如既往對MTel申請在公共空間建設新的「街箱」,乃至建設機房提供協助,助力MTel在網絡建設期間持續穩定發展。

  他提到,穩定的網絡服務需要克服不少挑戰,小至一隻啃食電纜的老鼠,大至橋樑、山頂等地形及基建設施。雖然,目前有很多創新的鋪設方式,可進一步提升網絡覆蓋率,加快鋪設時間、降低鋪設成本,但仍存在不同職權部門要求有所不同等問題,導致仍沿用最原始的方式鋪設。他期望未來有更佳的創新管理方式,讓更多創新施工方式有空間實施落地。

  促請構建公平競爭環境

  徐展聰坦言,對公司而言,建網只是面對困難其中之一,更主要的是,MTel一「出生」,要面對的就是澳門市場既有的足夠領導力企業。MTel為找到生存之路,在建網初期就推出有關產品給客戶試用,逐漸憑藉著全光纖網絡的穩定性、安全性強等特點,以及優惠價格,成功積累一批用戶。至今談起,他仍十分感謝當初這些敢於嘗試MTel全光纖網絡的忠實用戶,是客戶的支持,鞭策著團隊不斷優化進步,做到更好。

  談起電訊業,匯流牌照及特許經營權一直是社會熱議話題。特區政府早於2013年提出匯流牌照制度,第五屆政府亦屢次提出要落實有關制度,期間更花費120多萬元顧問服務費,委託南京郵電大學研究「澳門電訊發展和改革規劃」,結果卻不了了之,新《電訊法》經歷多年「拉鋸」最終將在明年生效。徐展聰認為,特區政府當初引MTel進入市場,相信是希望澳門電訊市場健康、多選擇發展,而不是惡性競爭,最終影響投資者信心。期望新一屆政府高度重視電訊業健康成長,依照社會需求按比例開放牌照。

  他又提到,MTel固網牌照明年9月到期,多年來,政府批准牌照期限多為一至兩年,除每次續期都要繳交牌照費,增加經營成本,且短期牌照也不利投資方、合作方建立信心,在推進商業發展方面造成不少困擾。尤其公用事業企業投資成本十分大,期望有關政策更加穩定,與市場發展狀況相匹配。至於是否還會考慮進軍5G乃至日後的6G市場?他坦言,公司持開放態度,但仍取決未來牌照的有效期限,若能看到長遠牌照規劃,有機會一定會積極爭取。

  徐展聰又引述國家主席習近平提出的構建人類命運共同體理念,世界互聯網大會亦主張構建網絡空間命運共同體,其章程的多條內容,包括共同推進信息基礎建設;為企業提供公平、開放、非歧視的營商環境;維護全球信息產業供應鏈的公平、開放、安全;縮小數字鴻溝等,相信都十分值得澳門學習借鑑。

  被問及如何透過電訊業推動澳門「1+4」產業發展?他認為,只要有公平環境,滿足客戶開放便利地選擇網絡供應商,網絡供應商也能更易提供服務,對整個電訊市場便有一定支持作用。從網絡安全角度而言,市場上有不同的網絡供應商,能夠減少出現「斷網」情況,穩定的網絡提供亦有助於推動不同產業發展。另外,參考鄰近地區,都有建立獨立機構促進互聯互通,如台灣的IS平台,以解決不同營運商之間不對稱問題,現時澳門還沒有機制可進行銜接,雖然,要否在澳門建立類似的獨立機構仍有待社會取得共識,期望透過立法或其他方式,建立平等交互平台。

  缺人才冀重視基礎行業

  他亦提到,澳門電訊人才短缺,請人一直困難。一方面進入內地升讀大學的畢業生未必選擇回流澳門,而對通訊行業而言,又難以和博企、政府爭奪人才。MTel為培訓行業人才,除提供入職培訓,定期為員工提供行業標準培訓,包括使用最新科技設施培訓,讓員工增強新鮮感,也好提升自己的空間。公司亦與內地大學達成合作,期望形成人才培養的閉環。

  無論AI發展、高新科技還是產業多元都離不開通訊這一核心基礎,但本澳沒有1所大學開設通訊專科,因此期望特區政府在推動學科建設及人才培養上,要多重視通訊業。人才引進計劃方面,亦沒有專門針對電訊行業的項目,只能包含在資訊科技類當中,側重點仍在新興科技人才,電訊業幾無受惠。另外,特區政府對電訊行業分類不清,有時將其分類為高新科技企業,有時則分類為科學企業或通訊公司,導致有些政策業界無法享受。

  談及MTel未來發展,徐展聰指出:公司將不斷引入高新科技,如大數據、AI等賦能電訊業發展。另外,5G基礎已打好,亦會持續向5G發展,與時並進尋找突破點。他又希望政府支持MTel「走出去」,建立更多國際合作,乃至參與國際光纜建設。

  後 記

  在數位化時代,電訊業作為資訊社會的基礎設施,其重要性不言而喻。要推動電訊業健康穩步發展,澳門仍任重而道遠。MTel透過努力,用成果證明在澳門這片充滿活力的土地上,只要擁有堅定信念和不懈努力,就能創造屬於澳門企業及澳門青年的輝煌。《市民日報》專題組