(專題)助受疫情影響客戶紓供款壓力

774

  抗疫期間,除了針對中小企推出緩解資金緊缺的措施之外,工銀澳門還推出多項惠及澳門居民的銀行服務,並為減少接觸,降低病毒傳染機會,鼓勵市民使用手機銀行,推出一系列線上支付及交易優惠,吸引市民大眾使用。

  工銀澳門市場部總經理林毓霞表示,在供款資金方面,為協助受疫情影響的客戶解決短期供款壓力,工銀澳門為客戶開立綠色金融通道,凡在該行以物業按揭分期付款的本地貸款客戶,包括個人客戶、商戶和公司客戶,如有需要,可向工銀澳門行申請6個月只繳付利息,暫停償還本金,以紓緩借款人的供款壓力。此項申請免收任何費用,紓緩居民資金流動的困難。截至本月19日,工銀澳門共收到總計約400筆,其中個人佔360筆,公司佔40筆。

  推動線上交易降低傳染病毒機會

  工銀澳門鼓勵線上交易,即日起至4月30日,透過工銀澳門個人手機銀行和網上銀行轉帳匯款手續費全免,以便市民在線上交易。銀行卡業務部總經理閆潔表示,憑工銀澳門信用卡於線上交易累計消費滿澳門幣2000元,可獲澳門幣118元鼓勵金(客戶需於手機銀行惠生活進行登記)。

  閆潔指出:本次疫情從另一個角度看出市民消費方式急促轉型,與日常生活有關的從線下轉到了線上,工銀澳門線上交易量較過去增長20%,為此,工銀澳門加強了和線上第三方夥伴合作,開展多重線上交易獎賞。

  她介紹稱,工銀澳門與澳門最大的外賣平台澳覓聯合推出消費隨機立減活動,所有工銀信用卡及工銀借記卡於澳覓APP單筆消費滿澳門幣100元或以上,即享隨機立減最高澳門幣88元;與澳門最大央企南光集團合作推出消費立減活動,所有工銀信用卡及工銀借記卡於南光通APP單筆消費滿澳門幣200元或以上即享立減澳門幣38元;工銀e支付支持抗疫消費,使用工銀e支付於藥房消費累積滿500澳門元,可獲38元優惠。同時,享有工銀全城商戶e支付最高188元的隨機立減優惠。

  她續稱,工銀澳門與銀聯合作雲閃付APP消費滿額獲贈紅包活動,工銀銀聯雙幣信用卡持卡人綁定雲閃付於澳覓APP單筆消費滿澳門幣200元可獲人民幣28雲閃付紅包;與澳門最大的代收點松鼠代收點開展代收立減活動,客戶於松鼠代收店以工銀e支付線下掃碼支付淘寶貨物代收費每筆立減澳門幣4元。

  虛擬信用卡體驗時尚線上下消費

  另外,閆潔稱,針對醫護人員、警員、消防人員、海關人員等,工銀澳門按最高月薪20倍大額分期費率下降至2.38%;凡參加疫情防控的醫護人員、工作人員,以及確診患者和疑似人員及其配偶,疫情期間在工銀澳門的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的,不計為違約,不進入違約客戶名單,並可結合實際調整還款安排,合理延後還款期限。

  她又表示,工銀澳門優化線上信用卡的客戶體驗,澳門首推虛擬信用卡,該產品突破了信用卡傳統介質的限制,以一個獨立完整及安全的電子卡號代替實體信用卡,一分鐘完成授信、發卡,旨在為廣大本澳居民提供安全、便捷、時尚的線上線下消費體驗;以及推出「找卡數神器」,為解決受疫情影響的信用卡還款服務,客戶只需3分鐘輕鬆線上綁定信用卡還款;還有推出便捷的線上分期服務,支持在線申請信用卡現金分期、消費分期以及月結單分期,網銀客戶可於工銀APP內實時申請現金分期,非網銀客戶亦可於工銀APP惠生活內進行在線登記,資金亦能快速到戶。

  零售業務部總經理羅成剛介紹說,工銀澳門希望透過線上服務減少市民外出。為此,工銀澳門共推出「智能存」:減省外出及排隊開立定期帳戶之困擾,市民只需登陸手機銀行,2分鐘輕鬆辦理定期存款,同時利率優惠;「智生活」:提供24小時7天線上智慧個人銀行服務;工銀澳門首創「薪金卡」,透過流動銀行簡易申請,讓市民足不出戶能輕鬆辦理業務及盡享各項交易積分;「新證券」支援線上自助開立股票戶口,免市民排隊等候;以及「線上沙龍」5項服務。