隨著疫情防控政策開放,澳門整體旅遊業迎來強勢復甦。加上近期入境內地免核檢、澳門在戶外不需戴口罩、中國大陸入境日本防疫政策放寬等利好消息,使得旅遊需求進一步釋放。為此,本報採訪立法會議員、澳門酒店旅業商會會長、澳門旅遊商會理事長張健中及澳門酒店旅業商會理事長盧志良,就加強港澳和粵港澳大灣區旅遊實質業務合作、粵港澳大旅遊目的地建設等分享旅遊業界心聲。
「在這一段時間,港澳兩地推出一系列客源互送的旅遊產品,而且在市場上得到熱烈反響,例如新春期間大量港客、國際客到訪澳門旅遊體驗,這說明澳門政府帶領旅遊界所採取一系列措施是果斷、即時和獲得超出預期的成效,對旅遊經濟恢復產生積極作用。同時,在業界互相支持和政府協助下,疫情期間流失的人手,現時業界的人力資源需求得到紓緩,相信能為遊客提供優質服務。港澳作為出行最靈活便利的跨境目的地,今年旅遊業必迎來穩定增長,我對澳門旅遊市場充滿信心」,張健中表示。
港澳聯動合作 加快疫後復甦
在他看來,在粵港澳大灣區大背景下,港澳兩地旅遊業界在疫情後時代強強聯動,尤其在特區政府帶領指引下,港澳旅遊業界在加強港澳經濟發展、旅遊建設等方面作出不斷探索與嘗試。
另外,港府透過組織旅遊業界先後兩次來澳深度考察,而澳門旅遊酒店業界也在上月7日到香港深化對接旅遊業務技術合作等開展一系列舉措,優化、打造一批廣受旅客歡迎的港澳聯動創新旅遊產品,雙方亦明確不定期優化、更新旅遊業務對接合作,在多項助力措施、旅遊產品上反覆推敲,定製新型旅行方式,推進澳門旅遊業可持續發展。
張健中指出:在行政長官帶領,及在各個城市相互支持下,有能力達到「一程多站」、「一站多點」等成效,形成多點共贏局面,實現擴大粵港澳大灣區以外的長線旅客訪澳總量,延長旅客在澳的停留時間:「澳門旅遊業恢復的各項要素已經具備,有相應政策支持,旅遊業界之間有業務聯動,旅客有強烈出遊消費訴求,相信隨著疫情防控政策鬆綁,澳門旅遊業啟動將一觸即發,澳門目前需要做的就是內強素質、外樹形象、創新產品,我對澳門旅遊業充滿信心。」
盧志良補充道:「港澳特首率團互訪可以見到港澳關係密切,雙方都有強烈意願促進兩地交流和加強各個領域的合作,包括旅遊、文化、貿易、體育以及盛事等。雙方都希望在疫情後經濟能夠盡快復甦。近期來往港澳兩地的人員數量不斷增加,這是在政府牽頭和港澳業界共同推動下得到的良好成果,相信這成果會愈來愈大,人流會愈來愈多。」
他並認為,港澳均有各自發展的優勢,香港是國際金融中心、貿易大港、世界主要交通樞紐,而澳門則是世界旅遊休閒中心、葡語系國家商品進入中國的商貿平台、培養愛國者的基地,以及有著橫琴粵澳深度合作區發展多元產業。至於如何吸引國際客源訪澳,盧志良稱今次港澳聯手,強強合作優勢互補推出旅遊新產品吸引國際客源,包括商務和中、高端的旅客,此舉還有利兩地經濟復甦,更可藉港澳作為紐帶平台進入粵港澳大灣區,融入國家發展大局,把優秀的旅遊產品和好的東西帶入,提升本澳旅遊業的競爭力。
大旅遊目的地 感受灣區旅遊
展望未來,澳門酒店旅業商會將聯同業界圍繞旅遊發展建設展開相關工作。一、進一步提高旅遊目的地高度站位。從旅遊素質提升及積極支持政府一系列旅遊經濟恢復的政策,扎實有為推動澳門世界旅遊休閒中心建設,以及「1+4」適度多元策略有效實施。
二、澳門旅遊業須內強素質,外樹形象。對內從旅遊、素質旅遊城市的基礎建設進一步採取扎實有效措施,優化旅遊硬、軟件,並透過系列培訓提升行業綜合服務素質;對外則進行以高品質為基礎的品質化形象宣傳,「站在澳門看澳門,站在大灣區看澳門」,為疫後開拓與接待新旅客市場做好準備。
三、為琴澳旅遊同城一體化和建設「大旅遊目的地」,創造更多有利條件,透過「大旅遊目的地」提升粵港澳大灣區旅遊業之間的聯動發展,以及豐富海外遊客的體驗感受和產生實際旅遊成效。
四、重視澳門旅遊產業的人才培訓,通過旅遊業務人才培訓,推動澳門旅遊城市更快發展,為城市建設、融入國家發展大局,貢獻更多旅遊業界力量。
本報記者