離島政府服務中心明年首季運作

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  【本報訊】離島政府綜合服務中心明年第一季落成啟用,中心設於氹仔濠珀3樓社會服務設施樓層,全層面積逾3萬平方呎,由9個政府部門服務辦理專區、管理小組及公關接待櫃枱組成,提可辦理26個政府部門合共317項服務,中心並設有 24小時服務專區。

  行政公職局組織績效及運作廳廳長王穎中、組織運作處高級技術員莫錫堯及民署北區市民服務中心主任莫榮添昨到離島社諮會介紹離島政府綜合服務中心的進度。

  離島社諮會委員林家全及江旭純會後向傳媒總結,林家全表示,離島政府綜合服務中心明年第一季落成並啟用,中心設於氹仔濠珀3樓社會服務設施樓層,由民署及未來市政署負責中心的協調及管理工作;全層面積逾3萬平方呎,由9個政府部門服務辦理專區、管理小組及公關接待櫃枱組成。

  辦理26政府部門317項行政服務

  9個專區包括公證事務、登記事務、出入境事務、身份證明服務、社會綜合服務、工務及經貿服務、社會保障事務、市政事務及稅務,設33個櫃枱,可辦理26個政府部門合共317項行政服務,中心並設有24小時服務專區。

  他續說,中心將使用最新版的排隊系統和呼叫輪候系統,設網上預約、遠程取票等,中心並設育嬰室、哺育室及無障礙洗手間。離島政府綜合服務中心明年啟用後,身分證明局及民署均提供「一窗式」服務,可節省人手、貫徹精兵簡政,並可於1個櫃枱辦理相關政府部門所有行政手續。

  會上,委員較關注中心的人手問題,江旭純引述民署回應表示正開展人員培訓,希望通過電子系統及手機系統令前線人員掌握明確的流程,該中心需要30名人員,會由其他部門調動,相信可應付工作;有委員關注日後服務時間能否延長,民署表示人手有限,中心服務時間暫時只能維持由早上9時至下午6時。未來,民署將於台山、筷子基及下環等開設分站增設綜合服務點。

  至於離島政府綜合服務中心為何選址於濠珀?江旭純表示,服務中心屬於政府物業,並位於氹仔市中心,非常符合需求,而面積相信亦足夠氹仔區居民需要。預計服務人次方面,民署代表只提供黑沙環政府綜合服務大樓每年服務逾78萬人次的數據,離島政府綜合服務中心啟用後,涵蓋黑沙環政府綜合服務中心的九成服務,至於氹仔現有政府部門會否調到該中心辦公?政府代表只稱有部分功能會遷入,但不清楚原址如何處理。