設外賣管理制度明確各方權益

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  【本報訊】澳門外賣行業發展迅速,加上入行門檻較低,在就業環境欠佳的情況下吸引不少市民投身入行。共建好家園協會副理事長、立法會議員馬耀鋒表示,有關職業多勞多得,不時因「為了兩餐,更為了接多幾張單」,外賣配送員為爭取接收外賣送貨單和縮短配送外賣的時間,而對工作及駕駛安全有所忽視,多宗意外的發生亦引起社會關注。為此,他提出4項建議保障勞資及顧客權益。

  馬耀鋒對外送員的安全意識和各項保障能否跟上現時行業的發展情況表示關注,並指國家在2021年發布《關於落實網路餐飲平台責任,切實維護外賣送餐員權益的指導意見》,認為澳門亦有必要跟進並優化有關職業的權益保障。他曾就有關議題提出書面質詢,當局回覆倘外送員與食品外送平台之間存在從屬關係,其勞動權益等事宜受第7/2008 號法律《勞動關係法》及相關法例規範,但若外送員屬自僱人士則不適用。認為有關情況對外送員造成不利,並存在保障的漏洞。

  為此他提出4點建議:一、建立完善的外賣配送員勞動權益制度,希望政府研究外賣行業的適用制度,合理訂定收入、工作時數、接單數及配送時間等計算方式,以規範平台對車手的保障及福利;二、針對外送員因屬「提供勞務合同」而不受《勞動關係法》保障方面,建議政府督促外送平台為建立勞動關係的外送員購買勞工保險,甚至具針對性的保險計劃,為外送員的職業傷害及意外風險提供保障;三、建議政府呼籲外賣行業優化營運制度,主動為外送員常用的運輸工具進行維修保養和設備升級,提升安全和服務質量;四、建議政府推出更多指引及指南,提升外賣行業對食物衛生和交通運輸等安全意識,保障勞資及顧客3方的權益。