澳電:舊大廈電力裝置老化難擴容

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  【本報訊】過去有市民反映申請加大住宅電表遇上困難,澳電澄清,部分住宅大廈未能成功申請加大電表,主要是大廈公共電力裝置老化,難以擴容,需要更新大廈公共電力裝置,過去兩年,澳電向200幢大廈發出相關通知,提醒及勸喻更新公共電力裝置,涉及1.8萬用戶,但更新設置的樓宇卻不多。為大廈自身安全,澳電呼籲市民適時更新大廈公共電力裝置。

  發信200大廈更新設置少有接納

  電力客戶諮詢委員會昨上午舉行例會,主席黃國勝表示,電力公司介紹了慶祝特區成立20周年期間採取的供電應急方案,以及確保供電正常和不受影響等。澳電表示,特區政府將於本澳不同地點舉行慶祝澳門回歸祖國20周年系列活動,為確保所有活動順利舉行,早前澳電與相關部門多次召開特別會議,對重點活動舉行的場地實施保障供電措施及制訂應急方案。澳電已針對重點保供電設施地點的設備安排特別巡查,並與相關客戶進行設備測試。為確保重點場館供電穩定,澳電和南方電網的專家及技術人員進行密切合作,制訂特別保供電方案,以提供最高級別的供電穩定性。

  他又透露,會上有委會反映,用戶申請加大電表遇上困難,令家居不夠電用。澳電回應指是誤解,未能成功申請加大電表,是因為大廈公共電力裝置老化,難以擴容,需要提升大廈裝置。過去兩年澳電向200幢大廈發出相關通知,涉及1.8萬用戶,但更新設置的樓宇卻不多。澳電勸喻用戶適時更新大廈電力裝置,否則會引發安全風險,如近期一些大廈發生火警。澳門同時呼籲市民關注,特別是大廈公共裝置。

  客戶滿意度88%10年最高水平

  黃國勝說,由於更新大廈公共電力裝置涉及大廈住宅出資,現有很多大廈沒有業主會,然而本澳有4000幢樓齡30年以上樓宇,這些大廈公共電力裝置殘舊,澳電表示一般電線的壽命只有30年,30年之內更換已刻不容緩。較早前他們亦拜訪相關部門,希望政府推出措施,在一定年期內強制更換大廈公共電力裝置。

  另外,會上電力公司報告了「2019客戶滿意程度問卷調查結果」。澳電於1999年開始推行年度問卷調查,透過問卷調查以不同角度評估澳電服務表現。早前6至8月期間成功訪問逾1000個客戶,受訪者根據過去12個月使用澳電服務作評分。調查結果顯示,澳電在2019年期間服務表現繼續保持高水平,客戶對澳電整體滿意程度為88.3%,達10年間最高水平。