澳電裝9支智慧街燈測試

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  【本報訊】電力客戶諮詢委員會(電諮會)昨日舉行例會,主席黃國勝表示,澳電將於大三巴高園街、友誼大馬路及澳門大學橫琴校區安裝共9支智慧街燈,開展試點測試,完成測試後將在5月提交評估報告。他又稱,澳電爭取充電點今年能覆蓋澳門公眾停車場。

  例會昨日上午假澳門皇都酒店維凱廳舉行,黃國勝及電諮會副主席阮毓明,澳電執行委員會首席顧問岳宗斌及委員出席。會上,澳電人力資源及可持續發展部可持續發展科助理經理伍紹雲介紹「2018客戶滿意程度問卷調查結果」。輸配電部電纜及地下設施科工程師施耿超介紹「智慧街燈」及客戶服務部技術服務管理科客戶顧問林梓華介紹「澳電電動車充電設施」,委員亦代表所屬社團向澳電提出意見及建議。

  市民對澳電整體滿意度87.7%

  伍紹雲表示,為了解客戶對澳電各項服務的滿意程度,澳電每年定期透過面談、電話及街訪等方式訪問客戶意見,去年6至8月期間成功訪問逾千位客戶,結果顯示,去年澳電服務表現跟往年比較繼續保持水平。對於澳電積極提升及改善服務達至客戶要求,客戶表示十分滿意,對澳電整體滿意程度為87.7%,其中對澳電的供電穩定性及可靠性最為滿意,達到94%。透過一年一度年度評分作比較,澳電不但可有效監察每項服務的表現,從而作出改善,更可收集客戶意見,了解期望及需求。

  施耿超介紹現時本澳智慧街燈項目的進展。他表示,澳電於去年初開始智慧街燈的前期調研工作,並組織政府相關部門及電諮會成員前往鄰近地區實地考察,提供意見。去年底澳電就試點項目招標,稍後將於大三巴高園街、友誼大馬路及澳門大學橫琴校區安裝共9支智慧街燈,於以上旅遊區、商業區及學校區開展試點測試。完成測試後於今年5月提交評估報告。

  無卡化更新充電流程及APP

  林梓華表示,現時全澳安裝電動車充電設施的公眾停車場總共35個,分布於澳門半島、氹仔及路環,覆蓋全澳七成公眾停車場,合共有172個充電車位供市民使用。電動計程車自去年開始運作後,充電設施的充電量以倍速增長,澳電預計今年電動車充電設施的充電量會持續上升。林梓華表示,為方便電動車駕駛者使用充電設施,澳電同時更新充電流程及手機App,新的「無卡化」充電流程,客戶可運用手機完全取代電動車卡,客戶由申請充電帳號,到啟動充電樁,至開始及停止充電,均可由手機控制。