潘志明促加大對社區情緒支援服務

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  【本報訊】去年明愛生命熱線共收到7000宗求助,主要涉情緒和家庭矛盾。澳門明愛總幹事潘志明表示,疫情下居民情緒壓力加大,又難以尋求到協助和紓緩負面情況,很容易出現家庭糾紛和輕生悲劇,他建議政府在提供經濟援助同時,更要注重和加大對社區情緒支援服務投入,增加社區關懷和強化個案跟進,有助發現新個案和潛在個案,扶貧、紓壓相結合,方能避免悲劇發生。

  潘志明表示,澳門明愛在2010年伴隨著有需要關懷的人士共同防疫和抗疫,其中防疫工作是明愛去年的主要工作,屬下13間院舍逾1000人在疫情下更需要提供24小時照顧,以確保服務質素,同時亦不忘社區中需要被關懷的人士,包括在疫情下工作受影響、失業,出現經濟壓力和家庭壓力等。

  在援助弱勢社群方面,今年政府施政方針維持舊有政策和措施,扶助弱勢,他對此表示理解,在疫情下,容易衍生負面情緒,更會加速了居民心灰意冷,故而近期發生不少輕生個案,澳門並非冷漠城市,只是因疫情關係,大家避免外出。

  他說,去年明愛食物銀行就增加了11%的申請,相關人士反映申請政府援助困難,他促請政府檢討現有的失業求援制度,為不同需要的人士提供針對性的支援,包括加快失業援助金的審批和發放時間,令有需要的人士可以得到及時的協助。

  除了經濟援助外,潘心明認為,現時有很多居民都表示壓力「爆煲」,當局一直呼籲有情緒問題的人士應主動尋求社工或社團協助,惟據他開展相關服務多年的經驗,陌生人突然的關心,並非人人都願意接受,且在短暫的傾訴過後,若沒有持續跟進,成效輕微。建議要增加社區關懷人員,可以是社工,也可以是社服人員,深入社區和入戶,接觸有需要人士,時常關心他們,他們方會敞開心扉,主動傾訴困難,強化個案跟進,有助發現新個案和潛在個案,避免悲劇發生。