旅遊業須多元服務提供優質體驗

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  【本報訊】旅遊局局長文綺華昨午假威尼斯人會議廳向旅遊界及科技行業人士發表《乘風破浪:探適亞洲旅遊業的變化趨勢》主題演講,分享澳門旅遊業最新情況和多元化舉措,探索旅遊業的發展新趨勢。

  文綺華透過2023至2024年澳門春季旅遊業數據與19年作對比,向觀眾解釋及展望亞洲旅遊業趨勢。她表示,如今旅遊業界需提供更多設施,為遊客提供優質體驗,以此來吸引、留住遊客及提升他們的消費力。

  澳門2019年入境遊客達3900萬人次。經3年疫情,2023來澳遊客恢復到2800萬。同時,澳門的旅遊市場和產品也多元化發展。澳門的遊客主要來自亞洲地區,包括大陸、香港、台灣、日本等。酒店入住率也不斷提升,旅遊產品和服務以為遊客帶來更好體驗為主要目標。

  其次,澳門旅遊業的客戶群體為主體,而非大型旅遊團。為吸引更多遊客,需提供多元化服務,在社交平台推廣,並在各地舉辦路演和會展。澳門旅遊局透過與博彩運營商合作,在國際市場開展更多宣傳工作。

  她說,澳門政府採納「1+4」經濟多元化策略,旨在促進其他行業的發展。同時,澳門也將旅遊業和文化產業結合,舉辦各種活動,如音樂會、科技展覽、文化表演、體育賽事、海上活動等,以吸引更多遊客再次訪問澳門。澳門也積極推廣美食文化,並在2017年成功打造聯合國創意城市美食之都。此外,澳門還積極推動教育旅遊,希望通過學生活動,讓更多人了解澳門,並為澳門的未來發展作出貢獻。