【本報訊】近日不少市民反映他們住址既不在紅黃碼區，也不在重點區域核酸檢測範圍，健康碼卻突然變成黃碼甚至紅碼。衛生局傳染病防控處處長梁亦好表示，近日本澳實施重點區域核酸檢測，當中發現部分人士由於健康碼上登記的電話並非現時所使用的電話號碼，因而未能收到需進行重點區域核檢的通知。此外，部分市民在健康碼上的地址選取使用身份證明局資料，但其身份證明局登記的地址並非現居住址，而被視作重點區域人員被要求進行核酸檢測。
梁亦好再次呼籲，市民盡快檢視健康碼上的電話和地址，並且作出相應修改；如果不確定身份證明局記錄的地址是現住址，建議不要於健康碼系統內選取由身份證明局提交資料。她又提到，部分長者或兒童的資料可能同時記錄在多個家人和家傭的健康碼上，也應一併檢視和作出修改。由於衛生局會按照每名市民最近提交健康碼上之地址，去判斷其是否屬於重點區域人員，因此應一併檢視健康碼上所有同行人的電話和地址是否正確。
梁亦好還指出：發現有部分市民在抗原結果申報平台填寫現時的住址，但其健康碼上的地址仍是舊地址，而應變協調中心判斷是否屬於重點區域人員是按照健康碼上的地址，故提醒相關市民須更新健康碼上的地址。如果有市民因上述地址問題而被列為重點區域人員，健康碼被轉為黃或紅碼者，可連上新型冠狀病毒感染應變協調中心的「新冠肺炎防疫事宜查詢和求助」平台，按照平台上的要求提交相應聲明及證明，經應變協調中心核實後將解除其黃或紅碼。
因地址被轉黃紅碼可申報解鎖
另外，梁亦好表示，衛生局在了解因健康碼內地址出現問題的不同案例後，發現不少市民是在健康碼內填寫的地址被列為重點區域後，才修改有關地址。有關人士申報的地址已被列為重點區域，其健康碼已被鎖定及被轉為黃或紅碼人士，其須在指定時間內完核酸檢測，結果呈陰性後才能解除相關的鎖定，該等人士是不可能僅透過修改地址而獲得解除有關的鎖定。她提醒，如果有市民因地址問題而被列為重點區域人員，健康碼被轉為黃或紅碼人士，並已透過應變協調中心的「新冠肺炎防疫事宜查詢和求助」平台，按照要求提交相應聲明及證明，且經核實後已被解除其黃或紅碼，這等人士應立即修改健康碼內的正確地址，否則便又可能再次因地址問題被鎖定健康碼。她一再呼籲，市民須適時更新健康碼內的地址，避免出現上述情況。