天氣嚴寒日按平安通200人次

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  【本報訊】戶外「平安通」推出近1個月,查詢登記人數55人,已安裝正式使用服務數為27人,平均每天按鐘人次有10個左右;此外,近日天氣持續寒冷,平安通按鐘每日約200人次,其中不適求助約11人次,較平日輕微上升2%。

  社工局委託街總承辦的「平安通」呼援服務於上年12月正式推出新增的戶外「平安通」,服務旨在為透過具定位和雙向通話等功能的手表,實時掌握用戶位置和發生情況,以便遇到緊急事故時能加快支援速度,盡快為用戶提供協助。

  澳門「平安通」呼援服務中心代經理林雪金表示,戶外「平安通」目的在於為失智症人士、智障人士及其他有需要人士,在離開家居環境時仍能獲提供24小時無間斷的緊急支援,此服務除與固網「平安通」一樣,可透過求助鍵向中心求助,同樣設有獨立通話,並附有定位功能,使佩戴者在走失後能透過呼援服務中心確定其位置,從而展開具效率策略性的尋人工作、減少生命受到威脅。

  戶外平安通平均日按10人次

  她續稱,戶外「平安通」自上月1日正式投入服務至31日止,查詢登記人數為55人,已安裝正式使用服務數為27人,平均每天按鐘人次有10個左右,當中主要是報平安、閒談等,因走失需緊急求助的個案不多,僅有1位用戶在街上跌倒向中心求助、1位用戶家屬電致中心查詢用戶位置,一般遇到緊急情況會尋求警方協助。由於近日天氣持續寒冷,平安通按鐘每日約200人次,其中不適求助約11人次,較平日輕微上升2%,多為氣促、頭暈、跌倒等情況。

  林雪金又稱,現時為戶外「平安通」新增3位戶外支援工作人員,負責外出支援、服務登記等工作,而24小時接聽電話服務的工作人員亦增添5位,人手暫時足夠。