大數據發布資訊紓旅客逼爆

做好景點社區協調安排 平衡市民生活旅遊體驗

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  【本報訊】今年春節黃金周假期,新馬路及大三巴一帶逼滿旅客,中區社諮會委員、婦聯副理事長羅萍認為,隨著去年港珠澳大橋通車,預計未來旅客數字會不斷上升,期望當局正視澳門旅遊承載壓力,不斷檢討並優化相關管制措施,透過大數據,建立旅遊資訊統一發布平台。此外,她又建議當局考慮新增旅遊景點,將旅客分流,紓緩旅遊旺區擁擠壓力。

  羅萍表示,每年春節黃金周都會有大量旅客來澳觀光購物,因應景點的實際人流情況,治安警察局每年都會實施管制措施,安排旅遊警察在主要旅遊區巡邏;此外,旅遊局亦有使用區域短訊方式分流景點旅客。然而,根據旅遊局數據顯示,今年農曆年三十至大年初六期間,有超過120萬人次旅客來澳,按年增加二成六,導致關閘廣場、新馬路、大三巴一帶人潮擁擠情況較過往明顯,排隊候車時間亦較過往長。此外,自去年港珠澳大橋通車後,訪澳旅客人數較往年同期有顯著升幅。她認為,旅遊承載力加劇,影響旅客的旅遊體驗及市民的日常生活,無助澳門建設世界旅遊休閒中心,建議當局吸收今年的實施經驗並持續優化,盡早與景點周邊社區居民做好協調工作及管制措施的安排、宣傳和指引,順利疏導市民及旅客。

  發掘旅遊路線 帶動社區經濟

  她又指,為方便市民旅客出行,近年內地不少城市都會利用大數據技術,收集各旅遊景點數據,例如上海早於2015年便推出「旅遊景區實時資訊查詢」系統,市民和旅客透過登入上海市旅遊局網站、旅遊集散中心、旅遊服務中心觸控式熒幕及通訊軟件公眾號等官方平台,便可實時了解上海22個景區的情況,包括人數流量、舒適度等。她稱,澳門近年積極發展智慧旅遊,除透過手機短訊、電台等途徑發布即時資訊外,亦希望有關部門參考內地及其他先進地區的做法,善用大數據資料,建立旅遊資訊統一發布平台,分級顯示各區景點實際人流情況,及不同時段人流量變化等,讓市民、旅客在出行前做好準備。

  最後,羅萍指,現時大部分旅客來澳主要集中於大三巴、新馬路以及路氹綜合城一帶,水洩不通的情況影響旅客的旅遊體驗。她表示,要解決旅客過度集中於某些景點的情況,除做好景點人流管制外,建議當局進一步加強澳門旅遊的宣傳,在適當平衡市民生活與旅客下,發掘更多新的旅遊景點與路線,或考慮利用一些閒置土地興建大型主題公園,帶動更多社區周邊經濟,並做到分流效果,亦能為旅客營造休閒旅遊氛圍。