【本報訊】街坊總會昨舉行「2024海峽兩岸暨港澳社區養老研討會─數字賦能新時代」,邀請港澳、海峽兩岸的專家學者探討智慧科技在長者照護應用設計思維與創新,藉此推動養老服務高質量、可持續發展。有講者認為內地在發展老齡科技,透過互聯網科技可向市場提供準確信息,以及讓政府部門全流程監管,使養老政策及服務對接長者需求;並認為當下不少長者在互聯網傳播積極形象,過程中有助促進長者終身學習及參與社區等,從服務提升、政策制訂到市場多元參與等方面,均值得本澳借鑑。
研討會開幕式昨早假科學館會議廳舉行,民政部黨組成員、副部長唐承沛,中聯辦副秘書長兼社會工作部部長黃華蓋,社會文化司司長代表及社會工作局局長韓衛,中央社會工作部一局副局長周麗,廣東省民政廳黨組成員、副廳長熊鬆,中央團校(中國青年政治學院)學校黨委常委、副校(院)長廉思教授,街總會長吳小麗、理事長陳家良等主持。
陳家良致辭時稱,養老是當下全球面對的重要議題之一,乘著街總服務踏入40年之際,該會以養老作為研討會的焦點,並以數字賦能新時代作為研討會主題,邀請來自海峽兩岸的專家學者,以不同的方向分享經驗,藉共同集思廣益,推動養老服務高質量、可持續發展。此外,研討會得到中央有關部門、海峽兩岸暨港澳地區專家學者、特區政府相關部門和港澳業界等大力支持。他相信通過研討會將為如何用好數字化手段探索解決方案提供寶貴意見。
內地提出養老服務領域三建議
唐承沛致辭時指出:中央政府高度重視養老等民生科技研發應用工作;下一步,民政部會和中央政府各相關部門將推動提升人工智慧等心智生產力,在養老服務領域應用的廣度深度。並提出以下幾點建議:
一是培育智慧養老新業態。開展國家智慧社會治理實驗養老特色基地建設和智慧養老試點示範,制訂智慧養老院、智慧型家庭養老床位和行業標準,打造智慧化解決方案。
二是加強智慧養老產品的研發,完善智慧養老產品及服務的推廣目錄,非僅限於新一代資訊技術以及移動終端可穿戴設備,服務機器人等智慧設備。
三是培養複合型養老人才,開展養老服務人才培養改革創新綜合試點,實施養老服務高層次專業化人才培養目錄,人才培養專案,開展這方面的專案,重點提升養老服務人才隊伍對新一代資訊技術、人工智慧等前沿科技應用的能力和水準。
唐承沛並希望與會者分享經驗,群策群力、聚智聚力,共同推動養老服務高質量發展,讓所有老年人老有所養、老有所依、老有所安,讓每一位老人都能健康長壽、安享晚年。
數字技術應用深入老年人生活
講者之一中國人民大學老年學研究所所長杜鵬稱,數字技術的應用愈來愈深入老年人的生活,應關注老年人對服務的需求與數字技術的結合。提出借助大數據,可準確定位老年人的需求,並為市場提供精準的信息,有利政府部門全流程監管,保障養老服務的質量。數字新時代還可以賦能老年人的社會參與,促進老年人的終身學習、社區志願參與和經驗分享。
他指出:澳門在養老服務、政府政策制訂、鼓勵市場多元參與和提升老年人活力等方面有值得借鑑的地方。對高齡老年人來說,可能不會熟練使用互聯網。因此,需要通過社區服務、家庭成員幫助和社區中心志願服務等方式,讓這些老年人在不會使用互聯網的情況下,也能表達他們的需求,得到滿足。同時,不少長者可能獨自生活在家中,容易感到孤獨和抑鬱,若通過Chat GPT等互聯網應用,可讓老年人更多地交流對話,了解社會。政府和社會應主動推進這一進程,幫助老年人跟上時代發展,共享數字時代帶來的便利。
另一講者香港理工大學樂齡與家庭研究中心主任白雪則認為,隨著長者照顧需求增加,面對人資不足,或會依賴科技或智慧應用,儘管長者生活各方面未來都需科技協作,過程中亦要平衡人際之間的情感交流。