一戶通藉數碼化人臉識別便民

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  【本報訊】立法會昨舉行明年度行政法務範疇施政方針辯論會,期間,多位議員關注電子政務發展,行政法務司司長張永春表示,「一戶通」約6萬人開戶,數量不多,但隨著電子政務法於今年9月底生效後,增加人面識別系統等遠程開戶方式,開戶數量已增加至7.7萬人。明年當局計劃推出利用數碼化接待及人臉識別技術,解決申請敬老金、養老金、殘疾津貼等需出示「在生證明」的問題,亦計劃把長者卡、衛生局「金卡」等部門發出的卡匯總「一戶通」,統一各部門電子平台,日後居民前往部門辦理公共服務時毋需隨身帶上多張卡。

  張永春在引介明年施政方針時表示,電子政務工作方面,隨著《電子政務》法律及《電子政務施行細則》行政法規在9月27日生效,當局具備條件簡化「一戶通」帳戶的開立手續,並相繼推出多項透過「一戶通」獲取的公共部門的服務,推行公共部門間非審批性公函的電子化往來。此外,配合《網絡安全法》實施,支援各公共部門進行網絡安全評估,有序建立網絡安全管理制度。

  數據共享文件電子化增網上服務

  議員鄭安庭認為,推動建設智慧城市時,需重點思考制度框架,在頂層設計時亦要注意數據安全及個人資料保護,他要求解釋有關的立法或修法規劃;又指現時公共部門之間只有非審批性文件可以透過電子公函,成效不高,未來有何措施提升電子政務效率?議員李靜儀指,澳門要發展電子政務,不是簡單的網上服務,而是政府在審批申請都要電子化,其中要解決的是跨部門審理,令居民不用跑幾個部門。

  張永春回應表示,為配合澳門智慧城市的構建,特區政府於2019年初步完成特區專有雲計算中心基礎設施的建設,並已運用中心內的數據資源平台及數據開放平台,應用於涉及政務、交通、醫療及旅遊等方面。

  他指出:電子政務相關的法律法規生效,為部門間共享數據及方便市民取得公共服務提供法律支持,特區政府已運用數據共享,透過證明文件的電子化、證照的數碼化等,陸續推出更多的便民網上服務。

  他透露,未來特區政府將會持續擴展及完善雲計算中心的各項基建設施,逐步構建更多通用性的工具和平台,透過統一基建,統一管理,統一儲存規範,加快部門之間的數據互通共享,以完善個人化服務為導向,進一步為市民提供電子化的服務。同時,亦會繼續擴大政府數據開放的範圍,逐步開放更多範疇的數據,供社會利用,以及擴大經不同渠道收集的政府數據於跨部門的使用,助力智慧城市的建設。

  增遠程開戶助一戶通擴至7.7萬人

  張永春稱,「一戶通」未來將從「政府所想、部門方便」逐步轉變為「市民所想、用戶想要」的新定位,重點開發市民有感、高頻、貼心,方便並適合於手機使用的電子服務,做好人性化設計、提升用戶體驗。當局計劃推出利用數碼化接待及人臉識別技術,解決申請敬老金、養老金、殘疾津貼等需出示「在生證明」的問題,透過部門資訊互通,打破訊息孤島,將上述服務一次整合申請,省卻長者跑幾次的困擾。

  對於議員陳虹關注,「一戶通」是便民措施,而居於內地居民更需要「一戶通」,當局如何協助相關人士使用?同時,她又關注各部門有自己的網頁和手機應用程式,相關整合進展如何?張永春回應稱,希望透過「一戶通」讓市民查詢政府資訊和公共服務,在外地的市民,從9月27日起,增加人面識別系統等遠程開戶方式,身在外地的居民毋需親臨公職局櫃台便能自行操作開戶,開戶數量增加至7.7萬人,他認同有必要統一各部門電子平台。