特區政府於上周五早上6時啟動澳門蛋C館的社區治療中心檢疫站，用作疫情防控及分流，包括檢疫密切接觸者、共同軌跡人士等風險人士。由於連日澳門的感染個案不斷上升，加上疫情源頭未明及流調工作未能緊貼發生的個案，故利用澳門蛋C館作為分流是有其重要性，值得支持。
但因個案持續增加，加上經歷兩次全民核檢後發現更多感染個案及涉及群組，故有公職朋友向本會反映澳門蛋C館開啟後的管理問題，轉述如下：
呆等10小時無水無食物難堪
「我父母於6月24日晚上10時30分畀人送咗去澳門蛋方艙醫院，因涉及全民核檢期間十混一核檢中有人陽性，故被要求在該處複檢及等候結果，冇問題要支持，但是一困就到今朝（6月25日）早上9時30分，期間冇水飲冇嘢食，而兩老年過80歲，電話又無電，求助無門，其後打電話到28700800，又畀接線人員舞來舞去，最終無人能夠回答到佢啲問題，又擔心又憂慮，最離譜是唔畀家人帶食物給老人家，漫漫長夜整整1晚到天明。好啦，最終核檢結果出咗是陰性，但即刻畀工作人員推出館外，不能留在館內等家人來接，又沒有車送他們回去，要老人家在館外通道等人來接，不合常理。同一期間，有個中年男子和他的10歲兒子都在館內等了10個小時，冇嘢畀小朋友食而大喊，老豆發晒火爆粗，情況難堪。」希望本會反映。
本會明白在疫情期間，被困家人的憂慮及無助，亦因疫情出現傳播感染的關係，工作人員因此十分謹慎處理每宗個案，做好防疫指引的措施，值得認同及配合。但本會更希望在可行的情況下，要加倍關注被帶到該處核酸檢測人士的身心狀況及情緒，要人性化處理及對待長者和小孩，不能讓他們在館內呆候10個小時，連礦泉水及餅乾等基本生活用品都沒有提供，合理嗎？
此外，被檢人士是有車送去澳門蛋C館，但無事回程卻要自行負責尋找交通工具，要知澳門蛋是在離島偏遠地區，巴士線少，防疫中心又沒有接駁巴士回程，是否可作改善？
成立公職人員義工隊助防疫
最後，事件亦可反映在疫情期間人手短缺的問題，為此本會呼籲特區政府應盡快成立公職人員義工隊伍資料庫，由行政法務司及公職局負責協調，將疫情休假的公務員及號召退休公務員，組成應急義工支援隊伍，配合特區防疫工作上人手的調配，發揮公職人員及退休人員的力量，共同抗疫。
澳門公務員公共策略智庫 葛萬金