(電子支付專題)葉榮發:冀當局前瞻布局聚合支付

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  澳門旅遊零售服務業總商會理事長葉榮發表示,近年國內電子支付平台發展一日千里,而澳門此方面則較鄰近地區起步慢,但疫情造就了本澳支付產業逆風崛起、支付科技加速發展,特別當局推出電子消費卡後,進一步加速電子支付數額遞增,且在疫情中市民、遊客減少現金支付方式,對個人、社會衛生、環保等有一定保障及推動作用;他又認同電子支付具便捷性,如微信及支付寶等,惟礙於相關法律限制,本澳用戶欲使用,首要「開戶口」填寫個人資料或綁定銀行卡,當中程序繁瑣或涉及個人隱私等,令部分人卻步。

  他指出:現時本澳銀行紛紛推廣自家移動支付工具,並提供大量折扣優惠,市民對移動支付接受程度較1年前可謂又上了1個新台階,用戶使用習慣逐漸成熟。大部分人在消費時都會視乎哪家銀行或金融機構有隨機立減或折扣等,選擇優惠力度較大的進行電子支付。澳門移動支付市場,無論從交易筆數和交易金額來看,近兩年均有倍數升幅,數字屢創新高,說明市民逐漸將移動支付工具作為主要支付方法,這主要有賴於業界的良性競爭及政府大力推動,當中更不乏疫情下推出電子消費卡的刺激,令商戶使用機具的滲透率進一步提高,同時使移動支付加快普及;雖說政府公開表示推出聚合支付有時間表,但對各相關業界而言,希望當局做好布局和部署。

  平衡電子支付生態健康發展

  至於電子支付生態健康發展方面,葉榮發說,雖然本澳支付終端多,但不希望見到個別中小企業「獨大」,除間接擴大市場佔有率外,還得到用戶消費大數據、交易沉澱資金所衍生的利息等,變相影響整個電子支付生態,對其他擁有支付工具的銀行和金融機構,某程度上不公平,希望當局在這方面作出相應考量,平衡整個電子支付生態,讓中小企業公平競爭,有序健康發展。

  他重申,現時電子支付線上線下市民都在使用,要如何讓市民及商戶用得安全及放心,提升移動支付工具的數據安全及穩定性,則需當局和金融機構等密切留意,應多做前瞻規劃,在用戶隱私方面應有「平衡點」,並立法規範電子支付工具應用系統。都市人「機不離身」,除需設有防「黑客」入侵程式外,也要兼顧長者用戶,推動電子支付有賴多方配合。

  因此,葉榮發認為未來應乘著推動聚合支付、互聯互通的契機,訂立及檢視用戶消費數據安全和私隱的最低標準,進一步提升移動支付工具的數據安全及穩定,改善用戶體驗。而政府方面要規管相關金融機構個人消費數據的使用準則,進一步全面普及電子支付,積極與業界溝通,降低商戶手續費費率(包括線上電子支付和線下移動支付),從而建立健康有序,競爭相對公平的電子支付生態環境。