(專題)高炳坤:有序落實公共服務電子化

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  昨在「2020大灣區融合公共行政改革機遇與挑戰」問答環節上,有與會人士關注本澳電子政務的發展,以及未來如何與行政改革相互融合。行政公職局局長高炳坤表示,政府從便民便商服務發展,有序落實一系列公共服務的電子化,未來會進一步將各部門數據互聯,從市民需求角度擴展電子政務所涵蓋的範圍。

  《電子政務》法律在今年9月27日生效,要如何共同推動電子政務法的發展,讓澳門市民及政府部門機構都能充分利用「一戶通」的渠道,加強行政效率呢?行政公職局局長高炳坤表示,「一戶通」本身既是一個帳戶,又是一個平台,希望藉此直接提供服務予市民,電子政務法生效後,代表身分識別方式的擴展,加深部門之間的關係密切,改變過去必須到公職局、實名服務中心或自助服務機完成「一戶通」登記的程序。他強調,電子政務的發展需要大量成本,若要符合成本效益,政府會針對使用率高,或市民常用的公共服務進行電子化。

  另外,《電子政務施行細則》行政法規明確規定行政公職局的角色,以及各公共部門間的電子政務活動,並發出有關的指引,包括盡量簡化文化提交程序,減少程序環節,促進科技應用加大便捷性,尤其涉及跨部門的申請,部門可指定相關程序的管理員,完成跨部門的程序優化。

  至於行政改革過程中如何與電子政務融合,高等教育局代副局長陳旭偉指,電子政務是公共行政改革的重要組成部分,也是特區政府其中一項施政重點;多年來,該局致力推行、落實電子政務的相關指引,「如果有啲嘢可以簡化,我哋都會將佢落實同慢慢轉為電子化」,希望可便捷大眾。

  有學生問及如何通過粵港澳3地的行政改革來促進大灣區發展?國家行政學院公共管理教研部呂洪業教授表示,可以透過3地的相關人員參與組成委員會,在制度建設方面,可逐漸形成一套一系列機制來協調兩岸3地之間的經濟、社會事務,同時可參考國外灣區的成功經驗,包括現成的制度設計均值得學習及借鑑。

  對於澳門如何藉大灣區的智慧政務,深化本澳公共行政改革?立法議員李靜儀稱,本澳在智慧城市發展方面,有許多經驗是借鑑內地先進公司一些大數據或先進技術,認為本澳未來在這方面發展上,應鼓勵更多年輕人入灣區考察,了解資訊科技,助力當局推行公共行政改革,未來亦希望澳門利用自身優勢,強化與灣區兄弟城市的合作,藉不同平台,如院校合作培養科技人才。